Accountmanager

Maak het verschil voor onze klanten. En voor onze organisatie.

Ben jij sterk in het onderhouden van klantrelaties, krijg je energie van het aansturen van mensen en zie jij altijd mogelijkheden om dienstverlening slimmer en beter te organiseren? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Bij TipTop Facility Group zoeken we een Accountmanager die verantwoordelijkheid neemt voor onze opdrachtgevers binnen de beveiligings- en schoonmaakbranche. Iemand die niet alleen bewaakt dat afspraken worden nagekomen, maar ook actief meedenkt, kansen signaleert en onze dienstverlening continu naar een hoger niveau tilt.

Je krijgt daarbij veel zelfstandigheid, geeft leiding aan onze projectcoördinatoren en hebt direct invloed op de tevredenheid van onze klanten en het succes van onze organisatie.

Wat ga je doen?

Als Accountmanager ben jij verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van onze klantcontracten binnen TipTop Safety en TipTop Rynco.

Je bent voor onze opdrachtgevers het aanspreekpunt op deels tactisch en volledig strategisch niveau. Je begrijpt hun behoeften, bewaakt gemaakte afspraken en zorgt ervoor dat onze dienstverlening aansluit bij hun verwachtingen.

Daarnaast geef je direct leiding aan onze projectcoördinatoren. Zij verzorgen het dagelijkse operationele contact op locatie en sturen onze medewerkers aan. Jij zorgt voor duidelijke kaders, ondersteunt hen bij uitdagingen en bewaakt de prestaties van de verschillende opdrachten.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Relatiebeheer: Je onderhoudt en versterkt relaties met bestaande en nieuwe opdrachtgevers. Je voert periodieke evaluatiegesprekken en bent een betrouwbare gesprekspartner.
• Leidinggeven: Je stuurt projectcoördinatoren aan, coacht hen en zorgt dat zij hun verantwoordelijkheden goed kunnen uitvoeren.
• Contractmanagement: Je bewaakt gemaakte afspraken, kwaliteit, klanttevredenheid en financiële resultaten.
• Implementaties: Je begeleidt de opstart van nieuwe opdrachten en zorgt samen met de betrokken afdelingen voor een succesvolle implementatie.
• KPI's en managementrapportages: Je analyseert prestaties, stelt periodieke managementrapportages op en bespreekt de resultaten en verbetermaatregelen met opdrachtgevers.
• Kwaliteitsverbetering: Je signaleert knelpunten, vertaalt feedback naar concrete verbeteracties en bewaakt de opvolging.
• Efficiëntie en innovatie: Je denkt proactief mee over slimmere processen, efficiëntere personeelsinzet en kostenbesparingen voor onze opdrachtgevers.
• Financiële bewaking: Je houdt zicht op contractrendementen, budgetten en kosten en stuurt waar nodig bij.

Je staat dicht bij onze klanten, maar houdt tegelijkertijd het overzicht over meerdere opdrachten. Je weet wat er speelt, waar verbetering nodig is en hoe je samen met jouw team het verschil kunt maken.

Wie ben jij?

Wij zoeken een betrokken en ondernemende professional die graag verantwoordelijkheid neemt. Je kunt goed schakelen tussen klantbelangen, commerciële mogelijkheden en operationele uitdagingen.

Je wacht niet totdat problemen ontstaan, maar signaleert ze vroegtijdig en komt met oplossingen. Je bent communicatief sterk, analytisch en weet mensen op een positieve manier mee te nemen in veranderingen.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Minimaal hbo/WO-werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in contractmanagement, accountmanagement, projectmanagement of een vergelijkbare functie;
• Ervaring met het aansturen, begeleiden of coördineren van teams;
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Commercieel inzicht en gevoel voor financiële resultaten;
• Ervaring met KPI's, rapportages en het bewaken van prestatieafspraken;
• Een proactieve, gestructureerde en oplossingsgerichte werkhouding;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Rijbewijs B.

Ervaring binnen beveiliging, schoonmaak of facilitaire dienstverlening is een pré. Heb je ervaring in een andere dienstverlenende sector en herken jij jezelf in deze functie? Dan nodigen we je ook van harte uit om te solliciteren.

Wat bieden wij jou?

Bij TipTop Facility Group kom je terecht in een ambitieuze en groeiende organisatie waar je de ruimte krijgt om initiatief te nemen en daadwerkelijk invloed uit te oefenen.

Je kunt rekenen op:

• Een uitdagende en verantwoordelijke functie voor 32 tot 40 uur per week;
• Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Een auto van de zaak;
• Een zakelijke laptop en telefoon;
• Een leidinggevende rol met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid;
• Onderdeel van het MT-Team
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen ideeën;
• Een afwisselende werkomgeving met uiteenlopende opdrachtgevers;
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de verdere groei en professionalisering van onze organisatie.

Over TipTop Facility Group

TipTop Facility Group is een groeiende organisatie die zich richt op professionele beveiligings- en facilitaire dienstverlening.

Met onze bedrijven TipTop Safety en TipTop Rynco ondersteunen wij onder andere gemeenten, bedrijven en maatschappelijke organisaties bij het creëren van veilige, schone en goed georganiseerde omgevingen.

Wij geloven in persoonlijk contact, duidelijke afspraken en een praktische aanpak. Onze organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, betrokkenheid en de ambitie om onze dienstverlening iedere dag een beetje beter te maken.

Klaar om het verschil te maken?

Ben jij de Contractmanager die sterke klantrelaties combineert met leiderschap, commercieel inzicht en een passie voor kwaliteit?

Wil jij werken in een organisatie waar je niet alleen verantwoordelijk bent voor resultaten, maar ook de vrijheid krijgt om verbeteringen daadwerkelijk door te voeren?

Dan maken wij graag kennis met jou!

Solliciteer via Indeed of stuur je cv en een korte motivatie [email protected] onder vermelding van Sollicitatie Contractmanager.

Aquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure

Een korte presentatie is onderdeel van de sollicitatieprocedure

Salaris: €4.000,00 - €5.600,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Extra vakantiedagen
• Kosteloos parkeren
• Reiskostenvergoeding
• Telefoonplan
• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Hybride werken in 3433 Nieuwegein