Accountmanager (Customer Success Partner)

Zet de volgende stap bij Excent Tandtechniek!

Excent Tandtechniek is een groeiende en innovatie organisatie die vooroploopt in digitalisering binnen de tandtechniek. Werken bij Excent betekent de warme, persoonlijke sfeer van een klein bedrijf, gecombineerd met de professionaliteit en slagkracht van een grote organisatie.

Krijg jij energie van het openen van nieuwe deuren? Weet je commerciële kansen te herkennen én om te zetten in duurzame klantrelaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Accountmanager (Customer Success Partner) ben jij het commerciële gezicht van Excent binnen Hub Noord, grofweg het gebied tussen Leeuwarden, Groningen en Zwolle. Je opent nieuwe deuren bij tandartspraktijken, bouwt actief aan je netwerk en weet nieuwe klanten aan Excent te verbinden. Tegelijkertijd zorg je ervoor dat bestaande klanten tevreden blijven én verder met ons groeien.

Je combineert new business met sterk accountmanagement en customer success. Daarbij werk je nauw samen met de hub-/locatiemanager, onze vestigingen, marketing en de Digital Hero in jouw regio.

Wat ga je doen
In deze rol combineer je commercieel inzicht met praktijkgerichte ondersteuning en klantgericht denken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

· Nieuwe deuren openen: je bent actief in de markt, bouwt je netwerk uit en weet nieuwe tandartspraktijken aan Excent verbinden. Je signaliseert kansen, legt nieuwe contacten en werkt vanuit duidelijke commerciële en omzetdoelstellingen.

· Relaties laten groeien: je onderhoudt sterke relaties met bestaande klanten en weet wat er bij hen speelt. Je herkent kansen voor upselling en cross-selling en vertaalt klantbehoeften naar concrete commerciële mogelijkheden.

· Klanten succesvol maken: je zorgt voor een goede onboarding van nieuwe klanten en ondersteunt, samen met de Digital Hero, tandartspraktijken bij onze producten, diensten en digitale workflows. Bijvoorbeeld bij de overstap van analoog werken naar intra-orale scanning (IOS).

· Zichtbaar zijn in jouw regio: Van Groningen tot Zwolle en van Leeuwarden tot de gebieden daartussen: je bent graag onderweg en zoekt klanten en prospects actief op. Je vertegenwoordigt Excent daarnaast tijdens congressen, events en klantbijeenkomsten en vergroot zo je netwerk én onze zichtbaarheid in Noord-Nederland.

· Kansen vertalen naar actie: Met behulp van HubSpot en Power BI houd je zicht op klantcontacten, omzetontwikkelingen en commerciële kansen. Je vertaalt deze inzichten naar concrete acties, forecasts en resultaten en bespreekt deze met de hubmanager.

Kortom: jij bent de spil tussen klant, team en digitale innovatie. Jij zorgt ervoor dat klanten tevreden en succesvol zijn, en dat Excent blijft groeien in een snel digitaliserende markt.

Jouw profiel

Jij bent commercieel gedreven en krijgt energie van het leggen van nieuwe contacten. Je durft deuren te openen, ziet kansen en weet deze om te zetten in resultaat. Tegelijkertijd ben je een sterke relatiebouwer: voor jou begint een goede klantrelatie niet bij de eerste opdracht, maar bij het écht begrijpen van de klant.

Je beschikt over:

· HBO werk- en denkniveau.
· Minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol.
· Commerciële drive en bij voorkeur ervaring met new business of acquisitie
· Sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke manier van relatiebeheer.
· Een zelfstandige, proactieve en resultaatgerichte werkhouding.
· De bereidheid en flexibiliteit om veel te reizen binnen Hub Noord.
· Analytisch vermogen om klantdata te vertalen naar commerciële kansen.
· Affiniteit met tandtechniek, digitale workflows en praktijkprocessen is een pré.
· Ervaring met HubSpot en/of Power BI is een pré.

Twijfel je of je volledig aan het profiel voldoet? Solliciteer dan toch. Wij zijn vooral op zoek naar de juiste persoon met de juiste instelling.

Wat bieden wij jou?

Een commerciële focus met veel vrijheid en verantwoordelijkheid, waarin je écht invloed hebt op de groei van jouw regio. Daarnaast bieden wij:

· Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en kennis.

· 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.

· Deelname aan het pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).

· Reiskostenvergoeding en fietsregeling.

· Kortingen op diverse (zorg)verzekeringen.

· Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.

· Een informele, gezellige werkomgeving met betrokken collega’s.

· Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding;

· Een laptop en telefoon.

Kom je voor ons werken, dan biedt onze Excent Academy je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je hoeft de kansen alleen maar zelf te pakken!

Salaris: €4.000,00 - €5.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Auto van de zaak
• Bedrijfslaptop
• Pensioen
• Telefoon van de zaak

Werklocatie: Fysiek