Accountmanager Key Accounts

Hoe jij impact maakt

Jij zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een betrouwbare en toekomstbestendige samenwerking. Door hun ontwikkelingen, uitdagingen en ambities goed te begrijpen, help je kansen zichtbaar te maken en om te zetten in concrete verbeteringen. Je bent de schakel tussen klant en organisatie en zorgt ervoor dat verwachtingen, afspraken en operationele uitvoering op elkaar aansluiten. Binnen jouw portefeuille beheer je onder andere een internationale klant met grote logistieke impact, complexe processen en hoge volumes. Door actief te sturen op prestaties, samenwerking en ontwikkeling draag je bij aan het succes van de klant én aan de verdere groei van de organisatie.

Dit bieden we jou

Je komt terecht in een zelfstandige functie waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt voor je eigen klantenportefeuille. Daarbij is er ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te groeien binnen de organisatie.

• Een salaris tot € 6.500 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een jaarcontract voor 40 uur per week (36 uur is bespreekbaar), met uitzicht op een vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer.
• Een goede pensioenregeling.
• 8% vakantiegeld.
• 27 vakantiedagen.
• Standplaats Roosendaal, met incidenteel werkzaamheden vanuit Willebroek (België).
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je eigen klantenportefeuille.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieuze en internationaal groeiende organisatie.

Wat je gaat doen

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, ontwikkelen en uitbouwen van strategische klantrelaties.

• Beheren van een portefeuille met key accounts en fungeren als eerste aanspreekpunt voor commerciële en contractuele vragen.
• Signaleren van kansen voor aanvullende dienstverlening en verdere groei binnen bestaande klantrelaties.
• Voeren van gesprekken over tarieven, contracten en samenwerking op tactisch en strategisch niveau.
• Vertalen van klantbehoeften en groeiplannen naar passende oplossingen en commerciële voorstellen.
• Analyseren van klantresultaten, volumes en marktontwikkelingen om verbeterkansen te identificeren.
• Organiseren en begeleiden van business reviews en evaluatiemomenten met klanten.
• Samenwerken met collega's uit verschillende afdelingen om dienstverlening en klanttevredenheid verder te versterken.

Dit breng je mee

Je bent iemand die relaties weet op te bouwen en te onderhouden. Je kunt goed schakelen tussen verschillende gesprekspartners en voelt je prettig in een omgeving waarin commercie, samenwerking en dienstverlening samenkomen.

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in Commerciële Economie, Logistics Management of een vergelijkbare richting.
• Meerdere jaren ervaring als Accountmanager, Key Accountmanager of Relatiemanager binnen een B2B-omgeving.
• Ervaring binnen logistiek, e-fulfilment, supply chain of e-commerce is een pré.
• Ervaring met klantontwikkeling, commerciële groei en strategisch relatiebeheer.
• Ervaring met contractbeheer, prijsafspraken en onderhandelingen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen met elkaar te verbinden.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van Frans is een pré.
• Bereidheid om klanten in Nederland, België en incidenteel elders in Europa te bezoeken.

Wie wij zijn

Active Ants verzorgt logistieke dienstverlening voor honderden webshops. Vanuit onze geautomatiseerde magazijnen ondersteunen wij klanten bij onder andere voorraadbeheer, orderverwerking en retourafhandeling. Daarbij maken we gebruik van technologie zoals AutoStore-systemen, automatische inpakmachines en transportrobots. Met vestigingen in Nederland, België, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk werken we dagelijks aan betrouwbare en duurzame e-fulfilment oplossingen. Binnen die dienstverlening speelt de Accountmanager Key Accounts een belangrijke rol door ervoor te zorgen dat klanten zich kunnen blijven ontwikkelen en hun logistieke processen optimaal aansluiten bij hun groei.