Adviseur zorgbemiddeling

Jouw rol als Adviseur Zorgbemiddeling

Zorgbemiddeling binnen Zorgboog is volop in ontwikkeling. We kijken verder dan beschikbare capaciteit en zoeken vanuit de volledige cliëntreis naar de best passende zorg. Als één team combineren we onze kennis en ervaring en werken we samen aan zorg die aansluit bij wat een cliënt nodig heeft.

Als Adviseur Zorgbemiddeling ben jij een belangrijke schakel tussen de zorgvraag van de cliënt en het zorgaanbod van Zorgboog. Je begeleidt cliënten en hun naasten bij het vinden en organiseren van passende zorg, adviseert over de mogelijkheden en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn.

Je voert zelfstandig intakegesprekken met cliënten en mantelzorgers, brengt de zorgvraag in kaart en adviseert over passende zorgmogelijkheden. Daarbij houd je rekening met de indicatie, beschikbare zorg, financiering en de persoonlijke situatie en wensen van de cliënt. Je begeleidt reguliere Wlz-cliënten zelfstandig gedurende het hele proces, van intake en advies tot plaatsing en nazorg.

Na de plaatsing houd je oog voor de cliënt. Je sluit de cliëntreis zorgvuldig af met een follow-up of klantbelevingsgesprek en signaleert eventuele veranderingen in de zorgvraag. Relevante cliëntgebonden informatie leg je zorgvuldig vast in ONS en Efficy, zodat afspraken, ervaringen en eventuele vervolgacties inzichtelijk zijn.

Ook houd je je bezig met urgente plaatsingen voor tijdelijk verblijf. Bij complexere zorgvragen, indicaties of situaties werk je nauw samen met een Senior Zorgbemiddelaar. Zo krijg je de ruimte om ervaring op te doen en je kennis en deskundigheid verder te ontwikkelen.

Zorg thuis speelt binnen Zorgboog een steeds belangrijkere rol. Daarom verdiep je je ook in zorgvormen zoals Modulair Pakket Thuis (MPT) en Volledig Pakket Thuis (VPT).

Samen maken we het verschil

Goede zorgbemiddeling vraagt om meer dan het vinden van een beschikbare plek. Je kijkt naar wat iemand nodig heeft, welke mogelijkheden er zijn en hoe vraag en aanbod zo goed mogelijk bij elkaar kunnen worden gebracht. Daarbij staan welzijn, eigen regie en zo lang mogelijk verantwoord thuis wonen centraal.

Je werkt zelfstandig binnen de afgesproken kaders en richtlijnen en bepaalt bij reguliere zorgvragen zelf de juiste prioriteiten. Je houdt zicht op wachtlijsten en beschikbare capaciteit en neemt initiatief om vraag en aanbod bij elkaar te brengen. Wanneer een situatie complex wordt of buiten jouw mandaat valt, weet je op tijd de Senior Zorgbemiddelaar te betrekken.

Als adviseur geef je cliënten en hun naasten heldere informatie over het zorgaanbod, mogelijke vervolgstappen en wat zij van Zorgboog kunnen verwachten. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en maakt ingewikkelde informatie begrijpelijk. Soms lopen belangen uiteen of is een gewenste oplossing niet direct beschikbaar. Ook dan blijf je professioneel, betrokken en duidelijk en zoek je binnen de mogelijkheden naar een passende oplossing.

Je werkt nauw samen met collega’s binnen Zorgboog en met externe partners in het regionale zorgnetwerk. Denk aan huisartsen, ziekenhuizen, gemeenten, CIZ, het zorgkantoor, zorgverzekeraars en andere zorgaanbieders. Je leert het regionale netwerk steeds beter kennen en weet waar je terechtkunt om passende zorg en ondersteuning voor cliënten te organiseren.

Je hebt daarnaast oog voor de kwaliteit van onze zorgbemiddeling. Vanuit je dagelijkse werk signaleer je knelpunten, ontwikkelingen en mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren. Je deelt deze met je collega’s en draagt vanuit jouw praktijkervaring bij aan verbetervoorstellen en het actualiseren van protocollen, procedures en werkwijzen. Zo help je mee om Zorgbemiddeling steeds verder te verbeteren.

Jouw ervaring en talenten

Voor deze functie zoeken we iemand die graag werkt op het snijvlak van cliëntcontact, zorg en advies. Je vindt het leuk om verschillende mogelijkheden bij elkaar te brengen en krijgt energie van het zoeken naar een passende oplossing voor de cliënt. Je hoeft nog niet alles te weten. We vinden het vooral belangrijk dat je een goede basis meebrengt, nieuwsgierig bent en je verder wilt ontwikkelen binnen het vak van zorgbemiddeling.

Daarnaast:

• heb je een afgeronde hbo-opleiding in richting Zorg & Welzijn , of een vergelijkbare opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• heb je 0 tot 3 jaar relevante werkervaring binnen de zorg, zorgbemiddeling of een aanverwant vakgebied;
• beschik je over basiskennis van de Wlz en Zvw , waaronder indicaties, financieringsvormen en zorgprocessen, of ben je gemotiveerd om deze kennis snel verder te ontwikkelen;
• heb je kennis van de sociale kaart en bij voorkeur van het lokale of regionale zorgnetwerk;
• heb je basiskennis van zorgvormen zoals VPT en MPT en ben je bereid je hierin verder te verdiepen;
• kun je zelfstandig werken binnen afgesproken kaders en weet je wanneer je hulp of expertise van een collega moet inschakelen;
• ben je communicatief sterk, luister je goed en kun je cliënten en mantelzorgers op een heldere en betrokken manier adviseren;
• blijf je professioneel wanneer belangen uiteenlopen of een cliënt niet direct geplaatst kan worden;
• werk je systematisch en zorgvuldig en vind je correcte registratie en dossiervorming vanzelfsprekend;
• kun je werken met cliënt- en informatiesystemen zoals ONS en Efficy , of maak je nieuwe systemen snel eigen;
• volg je ontwikkelingen binnen het vakgebied, past nieuwe kennis toe in je werk en denkt vanuit de praktijk mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.

Je bent daarnaast geduldig en vasthoudend. Ook wanneer een passende oplossing niet direct voorhanden is, blijf je zoeken naar wat wél mogelijk is.

Ruimte om te groeien

Zorgbemiddeling is een vak waarin je veel leert door te doen. Daarom vinden we het belangrijk dat je binnen deze functie de ruimte krijgt om je verder te ontwikkelen.

Reguliere intakes en plaatsingen van Wlz-cliënten voer je zelfstandig uit. Bij complexere indicaties en MPT/VPT-arrangementen werk je in eerste instantie samen met of onder begeleiding van een ervaren collega of Senior Zorgbemiddelaar. Naarmate je kennis en ervaring groeien, kun je steeds meer zelfstandig oppakken

Je leert daarbij niet alleen van de dagelijkse praktijk, maar ook van je collega’s. We delen kennis, bespreken casuïstiek en helpen elkaar bij situaties waarin meerdere belangen of mogelijkheden samenkomen.

Zo ontwikkel je je stap voor stap tot een steeds zelfstandiger en breder inzetbare Adviseur Zorgbemiddeling.

Wat bieden wij jou?

Je krijgt een veelzijdige functie op een moment waarop Zorgbemiddeling binnen Zorgboog volop in ontwikkeling is. Een mooie kans om het vak van zorgbemiddeling verder te leren kennen en tegelijkertijd bij te dragen aan passende zorg voor onze cliënten.

Daarnaast bieden wij je:

• Inschaling volgens cao VVT, FWG 50: minimaal €3.592,96 tot maximaal €4822,50 bruto per maand (op basis van 36 uur);
• een dienstverband van 32-36 uur per week voor de periode van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• ruimte om mee te bouwen aan de nieuwe visie en verdere ontwikkeling van Zorgbemiddeling;
• veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief;
• mogelijkheden om jezelf vakinhoudelijk verder te ontwikkelen;
• In november een eindejaarsuitkering (8,33%) en in mei vakantiegeld (8%)

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je op de pagina arbeidsvoorwaarden en extra’s.

Solliciteren of meer weten?

Wil jij vanuit jouw expertise bijdagen aan complexe zorgbemiddeling? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie of over de ontwikkeling van Zorgbemiddeling binnen Zorgboog? Neem dan gerust contact op met Mirlinda Kida via telefoonnummer 06-22062649

Heb je vragen over het werken bij Zorgboog? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of bel/app naar 0620336878.

Goed om te weten dan interne sollicitanten voorrang hebben!