After sales engineer

Als after sales engineer speel je een sleutelrol in de verdere ontwikkeling en groei van onze wereldwijde spare parts-activiteiten. Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze klanten wereldwijd de juiste ondersteuning en oplossingen krijgen gedurende de volledige levensduur van hun installaties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je beheert het volledige spare parts-proces, van de klantaanvraag tot de uiteindelijke levering, en zorgt daarbij voor technische correctheid, de juiste documentatie en een uitstekende klantenservice.
• Je analyseert machineconfiguraties om de juiste wisselstukken, vervangonderdelen, upgrades en technische oplossingen te identificeren.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten door proactief upgrades, verbeteringen, preventieve interventies en oplossingen voor levensduurverlenging voor te stellen.
• Je bouwt sterke klantenrelaties op via regelmatig contact en internationale klantenbezoeken (ongeveer 30% reizen), waardoor je waardevolle technische inzichten verzamelt en toekomstige opportuniteiten detecteert.
• Je werkt nauw samen met Engineering, Service, Productie en Logistiek om ervoor te zorgen dat de juiste onderdelen op het juiste moment worden geleverd en klanten steeds goed geïnformeerd blijven.
• Je draagt bij aan continue verbetering door spare parts-processen, workflows en serviceactiviteiten verder te optimaliseren ter ondersteuning van de groei van de organisatie.

Deze functie biedt een unieke combinatie van technische expertise, klantencontact, internationale samenwerking en business development. Je krijgt de kans om een directe impact te hebben op de klanttevredenheid en tegelijk bij te dragen aan de verdere groei van de aftermarket- en serviceactiviteiten van Soleras Advanced Coatings.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een sterke technische achtergrond dankzij opleiding en/of ervaring binnen een machinebouwomgeving.
• Je hebt ervaring met prijszetting en verkoop, inclusief het definiëren en opvolgen van prijzen in ERP-systemen.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en kunt technische informatie helder en klantgericht toelichten.
• Je hebt een positieve, proactieve ingesteldheid en zoekt actief naar opportuniteiten in plaats van af te wachten.
• Je neemt verantwoordelijkheid op en volgt zaken op tot ze volledig afgerond zijn.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; bijkomende talen zijn een plus.
• Je bent klantgericht en weet vertrouwen en langdurige relaties op te bouwen.
• Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail op vlak van documentatie, opvolging en technische nauwkeurigheid.

Waarom Soleras?

Wij zijn een hightech en dynamisch bedrijf waar mensen centraal staan. We delen allemaal een passie voor technologie, een liefde voor machinebouw en bovenal de overtuiging dat iedereen een verschil maakt. Dankzij een goed gevuld orderboek en technologie gedreven producten in een voortdurend evoluerende markt behoren wij tot de top en zijn we een referentie op het gebied van thin film coatings.

Elke dag kom je in aanraking met eindproducten die met onze systemen gemaakt worden. Je vindt ze terug in en op je smartphone, op het glas van de ramen in je woning en auto, en misschien zelfs in de zonnepanelen op je dak, enzovoort.

Wat bieden wij?

• Een dynamische en internationale werkomgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan.
• Een competitieve verloning met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
• Een uitgebreid opleidingstraject en persoonlijke begeleiding via een peter- of meterprogramma.
• Je geniet van leuke extra's zoals sporten na het werk, after work drinks, zomer BBQ, kerstborrel en zo veel meer.
• Dankzij onze ligging vlakbij de autosnelweg is ons bedrijf makkelijk bereikbaar.
• Bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen, krijg je nog eens 12 extra ADV-dagen per jaar.