Air Export Agent

Voor onze klant, een internationale logistieke dienstverlener gespecialiseerd in wereldwijde supply chain-oplossingen, zijn wij op zoek naar een Air Export Agent.

Vanuit een sterk internationaal netwerk biedt het bedrijf diensten aan op het vlak van luchtvracht, zeevracht, douane-afhandeling, transport en logistieke dienstverlening. Kwaliteit, klantgerichtheid en operationele excellentie staan hierbij centraal.

Jouw functie

Als Air Export Agent ben je verantwoordelijk voor de volledige operationele en administratieve opvolging van internationale luchtvrachtzendingen. Je zorgt ervoor dat exportdossiers correct, tijdig en volgens de geldende procedures worden verwerkt. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak draag je bij aan een vlotte goederenstroom en een hoog serviceniveau.

Je rapporteert aan de Air Export Lead Agent, Supervisor en/of Manager.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Coördineren en opvolgen van luchtvracht-exportzendingen van A tot Z.
• Zorgen voor een efficiënte en tijdige verwerking van exportdossiers.
• Correcte en tijdige registratie van gegevens in de operationele systemen.
• Opvolgen van zendingen via tracking- en tracingtools.
• Verzorgen van een vlotte communicatie met internationale partners, agenten en andere betrokken partijen.
• Opstellen en verwerken van facturatie naar leveranciers en partners.
• Onderhouden van professionele relaties met luchtvaartmaatschappijen, transporteurs en andere logistieke dienstverleners.
• Waken over de naleving van interne procedures en externe regelgeving.
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen en operationele efficiëntie.
• Up-to-date houden van operationele procedures en werkinstructies.
• Realiseren van vooropgestelde KPI's en kwaliteitsdoelstellingen.
• Tijdig beantwoorden en opvolgen van operationele vragen en e-mails.
• Signaleren en escaleren van operationele problemen wanneer nodig.
• Deelnemen aan verplichte opleidingen en trainingen.
• Handelen volgens de geldende compliance-, kwaliteits- en integriteitsrichtlijnen.

Jouw profiel

Kennis en ervaring

• Een eerste ervaring binnen logistiek, expeditie of luchtvracht is een troef.
• Kennis van luchtvrachtprocessen en exportdocumentatie is een pluspunt.
• IATA-certificering is een meerwaarde.
• Ervaring met logistieke systemen en administratieve processen.

Vaardigheden

• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en servicegerichte instelling.
• Proactief en oplossingsgericht.
• Sterk organisatorisch vermogen.
• Nauwkeurig en stressbestendig.
• Goede kennis van MS Office (Excel en Word).
• Goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Persoonlijkheid

Je bent een teamspeler die verantwoordelijkheid neemt, kwaliteit belangrijk vindt en graag werkt in een dynamische internationale omgeving. Je combineert professionaliteit met een positieve instelling en bent steeds gericht op het leveren van een uitstekende service.

Aanbod

• Een uitdagende functie binnen een internationale logistieke omgeving.
• Grondige opleiding en ondersteuning.
• Mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en groei.
• Een dynamisch team en een professionele werkomgeving.
• Een gevarieerd takenpakket met internationale contacten.

Interesse in internationale logistiek en luchtvracht?

Ben je administratief sterk, nauwkeurig en communicatief vaardig? Dan is deze functie iets voor jou. Mail jouw CV naar [email protected]