Applicatiebeheerder

Jij zorgt ervoor dat onze applicaties vandaag én morgen het verschil maken. Hoe jij het verschil maakt! Bij NieuweStroom zijn applicaties veel meer dan systemen. Ze ondersteunen onze collega's, klanten en processen en zijn onmisbaar voor onze dagelijkse dienstverlening. Als Applicatiebeheerder zorg jij ervoor dat deze applicaties niet alleen stabiel draaien, maar ook slim zijn ingericht, veilig blijven en klaar zijn voor de toekomst.

Je bent de schakel tussen gebruikers, techniek en leveranciers. Je kijkt verder dan de storing of wijziging van vandaag en denkt actief mee over hoe applicaties beter, slimmer en efficiënter kunnen worden ingericht. Je bewaakt de kwaliteit van onze applicaties, voorkomt problemen voordat ze ontstaan en zorgt ervoor dat veranderingen gecontroleerd worden doorgevoerd.

Afhankelijk van jouw expertise richt je je meer op de technische of juist de functionele kant van applicatiebeheer. Werk je graag aan complexe integraties, API-koppelingen en datamodellen? Of krijg je juist energie van het optimaal inrichten van SaaS-platformen en het ondersteunen van gebruikers? In beide gevallen krijg je de ruimte om eigenaarschap te nemen over jouw applicaties en mee te bouwen aan een toekomstbestendig applicatielandschap.

Jouw rol in de praktijk Als Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de continuïteit én de doorontwikkeling van één of meerdere applicaties. Je werkt nauw samen met gebruikers, Product Owners, Operations, Security, Development en externe leveranciers om ervoor te zorgen dat onze applicaties optimaal blijven presteren.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beheren, configureren en optimaliseren van één of meerdere applicaties;
• Bewaken van koppelingen, integraties en datastromen tussen applicaties;
• Oplossen van complexe tweede- en derdelijnsincidenten en uitvoeren van root cause analyses;
• Analyseren van terugkerende incidenten en deze vertalen naar structurele verbeteringen;
• Definiëren en verbeteren van monitoring, alerting en health checks zodat problemen vroegtijdig worden gesignaleerd;
• Begeleiden, testen en valideren van changes en releases volgens het changeproces;
• Beheren van autorisaties, rollen en Segregation of Duties (SoD);
• Onderhouden van applicatie-informatie binnen de CMDB (Jira Assets, AdoIT);
• Ondersteunen van gebruikers en key users bij nieuwe functionaliteiten en wijzigingen;
• Bewaken van de lifecycle van applicaties en signaleren van technische schuld, risico's en verbetermogelijkheden;
• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor leveranciers en interne stakeholders.

Hier laad jij van op! Bij NieuweStroom geloven we dat werk en welzijn hand in hand gaan. Daarom bieden we:

• Een aantrekkelijk salaris tussen € 4.000,- en € 5.200,- bruto per maand (bij fulltime), afhankelijk van je profiel;
• Daarnaast betalen wij ook jouw deel van de pensioenpremie;
• Ruimte om te genieten van andere dingen met in totaal 34 verlof- en ADV dagen op fulltime basis;
• Korting op je energierekening als klant bij NieuweStroom;
• Een persoonlijk vitaliteitsbudget van bruto € 1.100,- per jaar.

De energie die jij meebrengt! Je bent nieuwsgierig en wilt begrijpen hoe applicaties werken en hoe processen slimmer kunnen worden ingericht. Je kijkt verder dan de vraag van vandaag en zoekt naar oplossingen die ook morgen nog waarde toevoegen.

Je schakelt moeiteloos tussen gebruikers, leveranciers en technische collega's, neemt eigenaarschap over jouw applicaties en weet complexe vraagstukken terug te brengen tot praktische oplossingen. Je houdt overzicht, durft beslissingen te nemen en bent continu op zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde hbo-opleiding richting ICT of vergelijkbaar;
• Ervaring met functioneel en/of technisch applicatiebeheer;
• Kennis van ITIL-processen, incident-, change- en problemmanagement;
• Ervaring met SaaS-applicaties, integraties, API's of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met autorisatiebeheer, monitoring en lifecycle management;
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken;
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om techniek begrijpelijk te maken voor gebruikers;
• Eigenaarschap, initiatief en de drive om applicaties én processen continu te verbeteren.