Assistant Customer Service manager

Als Assistant Customer Service Manager ondersteun je de Customer Service Manager in het uitvoeren van diverse taken:

• Het inzetten en aanpassen van tarieven
• Beheer en aanmaak van klantgegevens en producten in onze systemen
• Het opzetten en beheren van MSDS (Material Safety Data Sheets)
• Opstellen van maandafsluitingen en het bijhouden van tonnagecijfers
• Voorbereiding van klantbezoeken
• Opvolging van klachten

Je staat de collega’s van het Customer Service team bij in dagelijkse taken, maar biedt ook ondersteuning bij nieuwe of complexe taken. Je streeft naar optimalisatie van de huidige processen en geeft opleiding aan (nieuwe) collega’s.

Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team in de logistieke sector en een cruciale rol spelen in het bieden van uitstekende klantenservice? Dan is de positie van Assistant Customer Service Manager bij Vlaeynatie iets voor jou!

Locatie
Westdorpe

Uren per week
37,5

Salaris
afhankelijk van ervaring

Afdeling
Customer Service

Dit neem je mee:

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke Customer Service functie
• Stressbestendigheid
• Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen

Wij bieden jou:

• een marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring
• een 37,5-urige werkweek
• flexibele werktijden
• een direct dienstverband bij Vlaeynatie
• 25 vakantiedagen per jaar (en de mogelijkheid tot het bijkopen van vrije dagen; een goede werk-privé balans!)
• doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
• een gedegen inwerktraject
• de mogelijkheid tot het bijkopen van vrije dagen; een goede werk-privé balans!
• reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (met een maximum van 45 km, onder vermindering van de eerste 10 km)
• een goede pensioenregeling via Cappital pensioen en een collectieve zorgverzekering bij CZ of Aevitae inclusief bijdrage door Vlaeynatie
• vakantiegeld, bonus bij het behalen van jouw doelen én een maximaal € 2.000,- bonus bij het aandragen van een nieuwe collega
• een leuk, hecht team van collega's!

"Wat het werk leuk en uitdagend maakt is dat geen dag hetzelfde is. Samen met onze collega’s van Operations werken wij samen om alle orders netjes en op tijd gereed te krijgen. Binnen ons team is het altijd gezellig en een goede samenwerking onderling."

• Martijn, medewerker Customer Service

“Waarom ik bij Vlaeynatie werk? Het is een jong, groeiend en dynamisch bedrijf met doorgroeimogelijkheden.”

– Birger, Assistant manager Operations