Back Office Technical Mobile B2C

Voor één van onze klanten, een grote speler in de Telecomsector , zijn we op zoek naar een Technical Customer Service Medewerker B2C.

Hoe ziet je dag eruit?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en eerstelijnscontactcenters.
• Je analsyeert de vraag van de klant en biedt hen een gepaste oplossing.
• Proactiviteit = je tweede natuur! Je houdt de klanten op de hoogte over de vooruitgang van hun dossier.
• Je slaagt erin om technische taal om te vormen naar 'mensentaal'.

De ideale kandidaat...

• Heeft één tot twee jaar ervaring in een Customer Service functie
• Kennis van nieuwe technologieën (zoals netwerken, data, internet, ..)
• Kan zich vlot in het Nederlands en Frans uitdrukken. Elke bijkomende taal is een pluspunt maar geen vereiste
• Flexibele shiften : 8u - 16u30, 9u - 18u30, 11h30 - 20u met 1 zaterdag/ maand
• Kan snel van start te gaan

In ruil voor dat alles krijg je een vast contract van onbepaalde duur . Bovenzijn zijn er heel wat opleidingsmogelijkheden, homework ( 2dagen /week na de opleidingsperiode ) en op langere termijn doorgroeimogelijkheden. Uiteraard krijg je ook een competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, dertiende maand, ...

Kan jij niet wachten om van start te gaan?

Stuur dan je cv naar [email protected] en wie weet begin jij binnenkort wel aan een nieuwe uitdaging!