Backoffice & Frontoffice Medewerker

Medewerker Energieadministratie & Backoffice

Locatie: Groningen
Uren: 40 uur per week
Startsalaris: €3.000 tot €4.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
Dienstverband: Fulltime, vaste baan

Over de functie

Voor Kwiek Energie zoeken wij een ervaren en zelfstandige medewerker met kennis van de energiemarkt en een sterk gevoel voor systemen. Je bent verantwoordelijk voor uiteenlopende backoffice-, frontoffice- en administratieve werkzaamheden en zorgt dat onze operationele processen correct, efficiënt en gestructureerd verlopen.

Je werkt nauw samen met het team en bent een belangrijke schakel in het dagelijkse contact met klanten, partners en energieleveranciers.

Wie zoeken wij?

Je houdt van aanpakken, werkt graag hard en neemt verantwoordelijkheid. Je signaleert zelfstandig problemen, onderzoekt de oorzaak en zorgt voor een oplossing. Zijn de dagelijkse werkzaamheden afgerond? Dan gebruik je die ruimte om gegevens te controleren, afwijkingen op te sporen en processen te verbeteren. Je ziet zelf waar werk ligt en pakt dat op.

Ons systeem is uitgebreid: klantgegevens, contracten, meterstanden en facturatie hangen nauw met elkaar samen. We zoeken iemand die nieuwsgierig is en het hele systeem wil begrijpen. Je leert snel, herkent verbanden en wilt weten wat een wijziging betekent voor andere onderdelen van het proces. Ook wanneer je de dagelijkse werkzaamheden beheerst, blijf je nieuwe mogelijkheden ontdekken en je kennis verdiepen.

Wat ga je doen?

Backoffice en administratie

• Beheren en bijhouden van klant-, contract- en verbruiksgegevens.
• Draaien, controleren, opstellen en verzenden van facturen.
• Verwerken van klantovernames.
• Verwerken en controleren van meterstanden.
• Uitsturen en opvolgen van meterstandverzoeken.
• Uitvoeren van incasso’s via de bank.
• Zelfstandig opsporen, onderzoeken en oplossen van fouten en afwijkingen.
• Verbeteren van werkprocessen en het gebruik van onze systemen.

Frontoffice

• Fungeren als eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten.
• Beantwoorden en afhandelen van klantvragen via e-mail.
• Uitzoeken van inhoudelijke vragen en zorgen voor een correcte opvolging.

Wat vragen wij?

• Aantoonbare ervaring binnen de energiemarkt is een vereiste.
• Hbo-werk- en -denkniveau is vereist.
• Ervaring met Odoo is een zeer sterke pré en weegt zwaar mee in de selectie.
• Een sterk analytisch vermogen en het vermogen om complexe systemen te doorgronden.
• Een hoog leertempo en de drive om je voortdurend verder te ontwikkelen.
• Een proactieve werkhouding: je ziet wat nodig is en onderneemt zelfstandig actie.
• Nieuwsgierigheid, doorzettingsvermogen en plezier in het oplossen van problemen.
• Goede vaardigheden met Excel.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Nauwkeurigheid, verantwoordelijkheidsgevoel en het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.

Wat bieden wij?

• Een bruto startsalaris tussen €3.000 en €4.000 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Een fulltime functie van 40 uur per week.
• Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en inhoudelijke uitdaging.
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden en ruimte voor aanzienlijke salarisgroei. Laat je zien dat je onze systemen doorgrondt, zelfstandig problemen oplost en de organisatie vooruithelpt? Dan kun je doorgroeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid en een substantieel hoger salaris.
• Werken binnen een groeiende organisatie waarin jouw initiatief zichtbaar verschil maakt.
• Reiskostenvergoeding.
• Bedrijfsfeesten, een kerstpakket en een vrijdagmiddagborrel.

Interesse?

Heb jij ervaring in de energiemarkt, leer je snel en houd je van aanpakken? Wil je complexe systemen doorgronden en zelf bijdragen aan een organisatie die steeds beter werkt? Dan maken we graag kennis met je.

Werklocatie: Op kantoor in Groningen.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €3.000,00 - €4.000,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Screeningsvragen:

• Wat voor ervaring in de energiemarkt heb je?

Ervaring:

• Odoo (OpenERP software): 1 jaar (Gewenst)
• De Energiemarkt: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek