Baliemedewerker gemeente - Unique

Wat ga je precies doen Als baliemedewerker bij de gemeente Amsterdam ben jij het gezicht van het stadsloket. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en begeleidt hen op een vriendelijke en efficiënte manier. In deze dynamische rol draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse processen en help je mee aan een inclusieve en gastvrije ervaring voor alle inwoners van de stad.

Wat ga je doen:

• Bezoekers met een afspraak begeleiden naar de juiste balie of afdeling.
• Bezoekers zonder afspraak helpen door door te vragen en hen naar de inloopbalie te verwijzen of een afspraak in te plannen.
• Mindervaliden veilig en comfortabel begeleiden naar hun afspraak.
• Toezicht houden op een ordelijk verloop bij de loketten.
• Bezoekers ondersteunen bij het gebruik van computers in de wachtruimte en algemene informatie verstrekken.

Wat bieden we jou Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning die je nodig hebt om professioneel en persoonlijk te groeien. We bieden een werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en je de kans krijgt om echt impact te maken.

• Een salaris tussen €16,44 en €18,65 bruto per uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
• Beschikbaarheid van 28-32 uur per week, parttime
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Flexbudget voor bijvoorbeeld extra vakantiedagen
• Toegang tot e-learnings en gerichte trainingen via Unique
• Ruimte om mee te denken over verbetering van de dienstverlening

Functie-eisen Wij zoeken een klantgerichte en empathische baliemedewerker die bezoekers professioneel en efficiënt helpt.

• Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend.
• Ervaring met baliewerk en klantgerichte dienstverlening.
• Beschikt over sterk empathisch vermogen en stressbestendigheid.
• Kan snel nieuwe informatie begrijpen en toepassen.
• Flexibel inzetbaar op verschillende locaties en werktijden.

Over het bedrijf De Gemeente Amsterdam werkt dagelijks aan het verbeteren van de leefbaarheid en inclusiviteit voor alle inwoners. Met een sterke focus op innovatie en gemeenschapsprojecten biedt de organisatie een inspirerende werkomgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei wordt ondersteund. De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt een unieke kans om bij te dragen aan het welzijn van de stad.

#Jobster