Business Analist

Wil jij businessvraagstukken terugbrengen tot de kern en daarmee echte verbetering mogelijk maken? Als Business Analist Expertisecentrum bij Robidus kijk je van buiten naar binnen: vanuit klant- en gebruikersbehoeften, processen, data, knelpunten en kansen. Je helpt scherp krijgen welke verandering in de operatie nodig is, waarom dat zo is en wat dit oplevert. Daarmee geef je Robidus betrouwbare input voor keuzes die dienstverlening, kwaliteit, efficiency en schaalbaarheid verbeteren. Deze rol past bij je als je graag analyseert, structureert en onderbouwt voordat er over oplossingen wordt besloten.

Wat ga je doen?

Als Business Analist Expertisecentrum breng je businessvraagstukken scherp in beeld voordat er over oplossingen wordt gesproken. Je onderzoekt IST-processen, klant- en gebruikersbehoeften, data, knelpunten, oorzaken en kansen. Vanuit die analyse vertaal je vraagstukken naar concrete verbeterrichtingen voor operatie en dienstverlening. Je werkt met requirements, use cases, KPI’s, nulmetingen, impacthypotheses en impactmetingen, zodat duidelijk wordt welke verbetering nodig is, waarom die nodig is en wat die oplevert.
Je toetst voorstellen aan klantwaarde, gebruikersbehoefte, uitvoerbaarheid, businesswaarde, impact en risico’s. Ook bereid je input voor portfolio- en managementbesluitvorming voor. Je werkt samen met de business, operatie, inhoudelijke experts, Product Owners, management, Robidus Solutions en de Transformation Lead om verbeter- en vernieuwingsvraagstukken te onderbouwen en verder te brengen.
Je vertrekpunt is altijd het businessvraagstuk. Soms vraagt een verbetering om digitale ondersteuning, data, AI of automatisering, maar net zo goed kan de oplossing liggen in een slimmer proces, duidelijkere werkwijze, betere overdracht, aangepaste rolverdeling of andere manier van samenwerken. Jij maakt inzichtelijk welke verbetering nodig is, welke randvoorwaarden er zijn en wat dit betekent voor de operatie. Zo zorg je dat vernieuwing en verbetering zijn gebaseerd op feiten, impact en businesswaarde.

Is deze rol iets voor jou?

• Krijg je energie van complexe businessvraagstukken terugbrengen tot de kern?
• Vind je het leuk om klant- en gebruikersbehoeften te vertalen naar concrete verbeterrichtingen?
• Kun je gemakkelijk schakelen tussen operatie, inhoudelijke experts, Product Owners, management en Robidus Solutions?
• Werk je graag met data, KPI’s en signalen uit de praktijk om keuzes beter te onderbouwen?
• Zie jij het als een uitdaging om zichtbaar te maken wat een verbetering oplevert?
• Vind je het belangrijk dat vernieuwing en verbetering zijn gebaseerd op feiten, impact en businesswaarde?
• Kun je ingewikkelde vraagstukken helder maken zonder de uitvoerbaarheid uit het oog te verliezen?

Wat breng je mee?

• Je hebt hbo- of wo-werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met businessanalyse, procesanalyse, data-analyse, procesverbetering of continuous improvement
• Je hebt affiniteit met data, AI en automatisering, waarbij het businessvraagstuk altijd je vertrekpunt blijft
• Je brengt complexe vraagstukken snel terug tot de kern en vertaalt analyse naar bruikbare keuzes

Werken bij Robidus geeft zin

Bij Robidus werk je aan een missie die er écht toe doet: het vergroten van het arbeidsperspectief in Nederland. Samen bouwen we aan een maatschappij waarin iedereen de kans krijgt om mee te doen en het beste uit zichzelf te halen. Dit werk maakt impact en geeft je de voldoening dat jouw bijdrage écht verschil maakt.

Tegelijkertijd krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Via ons opleidingsplatform RobiSchool blijf je groeien en met ons vitaliteitsprogramma RoBeFit blijf je fysiek en mentaal in topvorm. Zo werk je niet alleen aan de toekomst van anderen, maar ook aan die van jezelf.

Wat bieden wij jou?

• Aantrekkelijk salaris: een bruto maandsalaris tussen €4.000 en €6.900 op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden
• Vakantiedagen: geniet van 30 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek
• Uren: kies voor 40, 36 of 32 uur per week
• Pensioen, zorg en zekerheid: toegang tot LifeCheck, een collectieve zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling
• Goede faciliteiten: wij zorgen voor een laptop en een ergonomisch ingerichte werkplek die bijdraagt aan comfortabel werken
• Vergoedingen: ontvang een reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en een vergoeding voor het inrichten van je thuiswerkplek
• Persoonlijke ontwikkeling: ruimte voor opleidingen en trainingen én toegang tot ons opleidingsplatform RobiSchool
• Events & extra’s: jaarlijks organiseren we diverse evenementen en activiteiten, ontvang je leuke attenties en zorgen we voor een warm welkom via ons onboardingprogramma.

Ben je enthousiast geworden?

Upload je cv en gegevens. Voor vragen kun je contact opnemen met Mikush Faithfull via 06 57 62 74 34 of stuur een e-mail naar [email protected].