Business Process Engineer

Intro

Bij ISS Facility Services geloven we dat een excellente dienstverlening start met slimme processen en betrouwbare data. Als Business Process Engineer speel je een sleutelrol in de verdere digitalisering en optimalisatie van onze organisatie.

Ben jij iemand die energie krijgt van procesoptimalisatie, data-analyse en het creëren van duurzame verbeteringen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat bieden we?

Bij ISS krijg je de kans om mee te bouwen aan een organisatie die volop inzet op innovatie, digitalisering en operational excellence.

Wij bieden:

• Een uitdagende functie met directe impact op de werking van een internationale marktleider in facility services.
• De mogelijkheid om data, processen en technologie samen te brengen in strategische verbeterprojecten.
• Een dynamische omgeving waar innovatie en continue verbetering centraal staan.
• Ruimte voor opleiding, certificering en professionele ontwikkeling.
• Flexibele werkmogelijkheden en een gezonde work-life balance.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een wagen, tankkaart, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, cafetariaplan.

Wat ga je doen?

Als Business Process Engineer werk je op het kruispunt van operaties, technologie, processen en data. Je analyseert bestaande processen, identificeert verbetermogelijkheden en vertaalt deze naar efficiëntere en meer datagedreven werkwijzen.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer:

• Analyseren, ontwerpen en optimaliseren van end-to-end bedrijfsprocessen.
• Identificeren van inefficiënties, knelpunten en verbeteropportuniteiten op basis van data en operationele inzichten.
• Ondersteunen van digitale transformatieprojecten en procesautomatisering.
• Samenwerken met business stakeholders, IT-teams en operationele afdelingen om datagedreven beslissingen te ondersteunen.
• Vertalen van complexe datasets naar heldere inzichten, dashboards en aanbevelingen.
• Definiëren en monitoren van KPI's en performance-indicatoren.
• Faciliteren van workshops en change managementactiviteiten om nieuwe processen succesvol te implementeren.

Wie zoeken we?

Je bent analytisch sterk, brengt structuur in complexe vraagstukken en hebt een passie voor data en continue verbetering.

Daarnaast beschik je over:

• Een master- of bachelordenkniveau Minimaal 10 jaar ervaring in business process management, process improvement, business analytics of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met procesmodellering (BPMN of gelijkaardige methodieken).
• Een sterke affiniteit met data management, data governance en data quality.
• Kennis van analytics- en reportingtools zoals Power BI, Tableau of vergelijkbare platformen.
• Inzicht in data science-concepten, predictive analytics en AI-toepassingen is een sterke troef.
• Ervaring met Lean, Six Sigma of continuous improvement-methodologieën is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om stakeholders op verschillende niveaus mee te nemen in verandering.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.