Business Support Medewerker

Wij zijn dé specialist in deeg- en pizzaproducten voor de Europese foodservicemarkt, met klanten zoals New York Pizza en andere nationale en internationale bedrijven. Voor ons team in Amstelveen zijn wij op zoek naar een gedreven Business Support medewerker.

 

Wat ga je doen?
Als Business Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden opgepakt, orders correct worden verwerkt en klanten uitstekend worden geholpen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.
• Begeleiden van nieuwe klanten bij hun eerste bestellingen en het gebruik van het systeem.
• Verwerken en beheren van orders in Exact.
• Bewaken van het volledige orderproces, van bestelling tot facturatie en aftersales.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van klachten en klantvragen.
• Onderhouden van contact met klanten over commerciële acties en mogelijkheden.
• Controleren, verwerken en beheren van administratieve gegevens.
• Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een efficiënte werkwijze.

Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen klantcontact, administratie en procesbewaking en zorgt ervoor dat alles achter de schermen goed geregeld is.

Wat verwachten wij van jou?

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt relevante werkervaring in een vergelijkbare Customer Service / Customer Succes / Business Support rol.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je communiceert overtuigend en schakelt makkelijk met verschillende stakeholders, zowel intern als extern.
• Je bent klantgericht, neemt initiatief en denkt probleemoplossend.
• Je hebt kennis van MS Office. Kennis van Exact is een pré.

Wat bieden wij?

• Een salaris dat afhankelijk is van jouw ervaring tussen de €2.800 en €3200 per maand (op basis van een fulltime 40-urige werkweek).
• 25% korting op bestellingen bij New York Pizza.
• 25 verlofdagen + kans op 3 bonusverlofdagen bij een fulltime dienstverband.
• Reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Een dynamisch team met 11 collega’s binnen Sales en Customer Succes team.
• Gezamenlijke lunches, met regelmatige pizza proeverijen.
• Work hard, play hard. Voor de ontspanning hebben we een basketbalmachine, flipperkast, tafeltennistafel, leuke feestjes en onze eigen gym!
• Bij ons krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen via onze eigen Academy.

 

Samenwerking en ondernemerschap staan bij ons centraal. We zoeken een enthousiaste collega die onze service naar een hoger niveau tilt en bijdraagt aan optimale klanttevredenheid!

 

Interesse? Solliciteer vandaag nog!

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in ons team? Solliciteer dan vandaag nog!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.