Commercieel Administratief Medewerker

Vanuit ons XL-filiaal in Deventer ondersteun je de vestigingen in Duiven, Deventer, Apeldoorn, Arnhem, Elst, Nijmegen, Zutphen en Doetinchem. Je zorgt dat complexere verhuuraanvragen, offertes, klantafspraken en klachten zorgvuldig worden verwerkt en opgevolgd.

Een aantal klanten is specifiek aan de backoffice gekoppeld. Voor hen ben jij een vast aanspreekpunt. Je onderzoekt wat er nodig is, stelt offertes op en belt deze na. Daarbij combineer je commerciële aandacht met een nauwkeurige administratie. Je hoeft klanten niets onnodigs te verkopen, maar herkent wel wanneer Boels meer voor hen kan betekenen.

Je werkt in een backofficeteam van zes fte, aangestuurd door de Manager Front- en Backoffice. Samen zorgen jullie dat klanten en collega’s in de volledige area snel over de juiste informatie beschikken en gemaakte afspraken worden nagekomen.

Wat wij bieden

• Tussen €2.665 en €3.635 bruto per maand op basis van 40 uur per week
• Een functie van 32 uur per week
• Een bonusregeling die we tijdens het persoonlijke gesprek verder toelichten
• 28 verlofdagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
• Een introductiedag en aansluitend een inwerktraject van twee weken
• Trainingen, opleidingen en coaching voor jouw verdere ontwikkeling
• De mogelijkheid om klantbezoeken en commerciële gesprekken aan je functie toe te voegen
• Korting op je fitnessabonnement en geselecteerde uitjes of weekendjes weg
• Personeelskorting op het huren van Boels-materieel

Wat ga je doen?

Vanuit de backoffice ondersteun je klanten en collega’s in acht verschillende vestigingen. Je krijgt onder meer de volgende verantwoordelijkheden:

• Een aantal specifiek aan de backoffice gekoppelde klanten beheren
• Klanten telefonisch en per e-mail helpen met verhuurvragen en lopende afspraken
• Complexere verhuurorders en bonnen controleren en verwerken
• Offertes opstellen, versturen en telefonisch opvolgen
• Klantvragen uitzoeken en afstemmen met de betrokken vestiging of collega
• Klachten aannemen, onderzoeken, administratief vastleggen en opvolgen
• Openstaande acties bewaken en controleren of afspraken zijn uitgevoerd
• Commerciële mogelijkheden herkennen en omzetten in een passend voorstel
• De vestigingen in Duiven, Deventer, Apeldoorn, Arnhem, Elst, Nijmegen, Zutphen en Doetinchem administratief en commercieel ondersteunen

Je werkt dagelijks met e-mail, verhuur- en ordersystemen en verschillende administratieve gegevens. Kennis van machines en de verhuurbranche helpt, maar is bij je start niet noodzakelijk. Tijdens je introductie en inwerktraject leer je onze organisatie, het assortiment, de systemen en het verhuurproces kennen!

Dit kun je écht verwachten

Je werkt voornamelijk op kantoor in Deventer en schakelt tussen klantvragen, complexere verhuurorders, offertes en openstaande acties. Je beheert een aantal eigen klanten, belt offertes na en ondersteunt collega’s van acht vestigingen binnen de area.

Een klacht, urgente aanvraag en offerte kunnen tegelijk aandacht vragen. Jij stelt prioriteiten, houdt betrokkenen op de hoogte en bewaakt de opvolging. Thuiswerken is in de basis niet mogelijk. Vind je het leuk om klanten te bezoeken en commerciële gesprekken te voeren, dan kan dit op termijn onderdeel worden van je functie.

Wat breng je mee?

Je past bij deze functie wanneer je zelfstandig kunt werken, zakelijke communicatie serieus neemt en overzicht houdt wanneer verschillende klanten en vestigingen tegelijk iets van je nodig hebben.

• Mbo-werk- en -denkniveau
• Administratieve nauwkeurigheid bij het verwerken van orders, offertes en klantgegevens
• Digitale vaardigheid om snel met verschillende computersystemen te leren werken
• Schriftelijke vaardigheid om correcte en begrijpelijke zakelijke e-mails op te stellen
• Gespreksvaardigheid om telefonisch de klantvraag te achterhalen en duidelijke afspraken te maken
• Commercieel inzicht om kansen te herkennen en offertes actief op te volgen
• Zelfstandigheid om verantwoordelijk te zijn voor eigen klanten en openstaande acties
• Het vermogen om prioriteiten te stellen wanneer de werkdruk oploopt
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Pré

• Ervaring op een backoffice, commerciële binnendienst of vergelijkbare afdeling
• Ervaring met klantbeheer, orderverwerking of het opstellen en opvolgen van offertes
• Kennis van machines, gereedschappen of technisch materieel
• Ervaring binnen verhuur, bouw, techniek, logistiek of zakelijke dienstverlening

Heb je interesse? Ben je ervan overtuigd dat dit de juiste baan voor jou is, upload dan je documenten. Heb je nog vragen, neem dan contact op met onze recruiter Leon Bokhove op +31618685500.