Contractbeheerder

Contractbeheerder

Zorg jij dat onze klanten ook na oplevering kunnen blijven rekenen op hun energievoorziening?

De energietransitie vraagt om betrouwbare techniek die dag en nacht blijft functioneren. Vanuit Batenburg Installatietechniek Rotterdam realiseren we onder andere laadinfrastructuur voor auto's, bussen en vrachtwagens, energie-infrastructuur en energiemanagement oplossingen. Denk aan laadpleinen voor elektrische trucks, bus depots en slimme energiesystemen die ervoor zorgen dat klanten hun energie zo efficiënt mogelijk kunnen inzetten.

Na de realisatie begint voor onze serviceorganisatie een belangrijk deel van de klantrelatie. Met onderhoud, storingsopvolging, remote service en beheer zorgen we ervoor dat deze technische oplossingen betrouwbaar blijven functioneren.

Voor deze serviceorganisatie zoeken we een Contractbeheerder. Jij zorgt dat de afspraken met onze klanten goed worden vastgelegd, beheerd en opgevolgd. Je houdt de administratie en documentatie op orde én onderhoudt actief contact met onze klanten.

Wat ga je doen?

Je beheert onze service- en onderhoudscontracten vanaf het moment dat ze vanuit sales aan de serviceorganisatie worden overgedragen. De commerciële afspraken zijn grotendeels gemaakt; jouw verantwoordelijkheid ligt bij een goede overdracht, administratie, documentatie en het onderhouden van de klantrelatie.

Je zorgt dat contractinformatie volledig en actueel in de systemen staat, bewaakt de gemaakte afspraken en houdt contact met klanten over bijvoorbeeld onderhoud, wijzigingen en de dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren en administreren van service- en onderhoudscontracten;
• Vastleggen en documenteren van gemaakte serviceafspraken;
• Aanspreekpunt zijn voor klanten over lopende contracten;
• Verwerken van wijzigingen en klantafspraken in de systemen;
• Bewaken van jaarlijks onderhoud en contractuele verplichtingen;
• Verzorgen en controleren van de administratieve kant van de facturatie;
• Uitvoeren en opvolgen van jaarlijkse indexeringen;
• Afstemmen met planning en de serviceorganisatie;
• Signaleren van ontwikkelingen bij bestaande klanten en deze waar relevant delen met sales;
• Zorgen dat contractinformatie volledig, actueel en goed vindbaar is;
• Meedenken over het verbeteren van processen rondom contractbeheer.

Wie zoeken we?

• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur met service- of onderhoudscontracten;
• Je hebt mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in Bedrijfsadministratie of Commerciële Economie;
• Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om klantrelaties te onderhouden;
• Je bent nauwkeurig en sterk in administreren en documenteren;
• Je hebt een commerciële blik en herkent ontwikkelingen bij bestaande klanten;
• Je denkt graag mee over procesoptimalisatie;
• Je hebt affiniteit met techniek en de energietransitie;
• Je beschikt over rijbewijs B.

Wat bieden wij?

Bij Batenburg Installatietechniek werken we in kleine teams met korte lijnen. We combineren de slagkracht van een grote organisatie met de betrokkenheid van een familiebedrijf. Eigen initiatief wordt gewaardeerd en goede ideeën krijgen de ruimte.

Wij bieden onder andere:

• Een salaris tussen €4000,- en €5000,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en invloed op de verdere ontwikkeling van de projectorganisatie;
• Een auto(EV) van de zaak, laptop, iPhone;
• Een fijne werksfeer met betrokken collega’s;
• Regelmatig leuke personeelsactiviteiten en teamuitjes;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Winstuitkering;
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via Studytube;
• Een fietsplan;
• € 40,- sportbudget per maand;
• Korting bij onder andere Albert Heijn, Decathlon en Pathé.