Customer Service A-Z

De arbeidsvoorwaarden

• Brutosalaris van €3.300 tot €4.200/maand, afhankelijk van ervaring.
• Een interessant pakket aan voordelen : maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, ecocheques en €50 onkostenvergoeding.
• 26 vakantiedagen.
• Flexibele start tussen 7u30 en 9u30 en op vrijdag mag je al stoppen om 15u.
• 1 thuiswerkdag per week.
• Mogelijkheden om je rol op termijn te verbreden op termijn.

Je nieuwe functie

• Je staat in voor het volledige orderproces van A-Z, waarbij je orders in het ERP-systeem v erwerkt en deze opvolgt tot aan de levering.
• Je coördineert met planning, transporteurs, leveranciers en interne collega’s.
• Je maakt offertes op en beantwoordt klantvragen via mail en telefoon.
• Bij leveringsproblemen of klachten zoek je proactief naar de beste oplossing.
• Je houdt klanten op de hoogte en zorgt voor een kwalitatieve service .
• Je werkt samen met collega’s in België en andere Europese vestigingen.

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur een bachelor of gelijkwaardig denkniveau.
• Je hebt reeds 3 jaar ervaring binnen Customer Service A-Z, Sales Support of Order Management waarbij je actief moest meedenken met de klant.
• Je hebt ervaring met een ERP-systeem .
• Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid .
• Je bent een echte teamplayer en springt bij waar nodig.

Over de organisatie

Je komt terecht bij een internationale speler gespecialiseerd in duurzame verpakkingsoplossingen voor verschillende sectoren. Een menselijke en no-nonsense werkomgeving met korte lijnen en veel autonomie. Ze zijn gelegen in regio Ternat en beschikken over voldoende parkeermogelijkheden . Het team werkt nauw samen, helpt elkaar en neemt gezamenlijk verantwoordelijkheid. Geen strikt afgelijnde hokjes, maar een omgeving waarin je initiatief kan nemen en écht impact hebt.