Customer Service

Account Manager · Industriële Technologie · Heerhugowaard · Internationaal · Tot € 5.200 bruto p/m

Introductie

Wil jij commerciële groei combineren met techniek en langdurige klantrelaties? Als Account Manager zorg je ervoor dat klanten ook na de oplevering van industriële installaties optimaal worden ondersteund. Je signaleert kansen voor service, spare parts, upgrades, trainingen en contracten en vertaalt deze naar concrete commerciële oplossingen. Daarmee draag je direct bij aan klanttevredenheid en verdere groei.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Account Manager ben je het commerciële aanspreekpunt voor klanten op het gebied van service en aftersales.

• Je onderhoudt en versterkt internationale klantrelaties en bewaakt de klanttevredenheid;
• Je realiseert commerciële groei met spare parts, trainingen, upgrades, inspecties en servicecontracten;
• Je stelt servicecontracten en SLA’s op en volgt verlengingen en optimalisaties commercieel op;
• Je bezoekt klanten om relaties verder uit te bouwen en nieuwe service- en upgradekansen te signaleren;
• Je vertaalt klant- en machinedata naar onderhoudsvoorstellen en commerciële kansen.

Bedrijfsprofiel

Je gaat aan de slag bij een internationale technische organisatie die innovatieve en duurzame oplossingen ontwikkelt voor het verwerken van organische reststromen. De installaties worden wereldwijd ingezet, waardoor goede service en aftersales belangrijk zijn voor langdurige klantrelaties. De sfeer is informeel en collegiaal, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte voor eigen initiatief. Je werkt nauw samen met collega’s uit onder andere Sales, Service, Spare Parts, Engineering en Projectmanagement.

Jouw profiel

• Je beschikt over mbo-4/hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt commerciële of klantgerichte ervaring binnen een technische of industriële omgeving;
• Je hebt affiniteit met aftersales, serviceproducten en contractbeheer;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je bent zelfstandig, commercieel ingesteld en bereid om tot circa 50% internationaal te reizen;
• Pré: ervaring met ERP- en CRM-systemen en installed base beheer.

Kan je niet alles afvinken, maar herken je jezelf wel in de rol? Dan ontvangen we alsnog graag jouw sollicitatie!

Aanbod

• Een salaris tot € 5.200 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Een goed geregeld pensioen;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen;
• Reiskostenvergoeding en extra’s zoals bedrijfsfitness, Lease a Bike en teamactiviteiten.

Interesse?

Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten? Solliciteer dan direct of neem contact op met Donny van der Wees via telefoon/WhatsApp: 0683484746 of mail: [email protected]