Customer Service Employee

Over ons

Bij Yusen Logistics streven we ernaar dé voorkeursleverancier te worden in supply chain logistics wereldwijd. We verbinden bedrijven, klanten en gemeenschappen via innovatieve oplossingen in supply chain management, freight forwarding, warehousing en distributie.

Onze cultuur draait om continue verbetering: we willen dat iedereen die met ons werkt zich betrokken, verbonden en geïnspireerd voelt om samen het verschil te maken.

Wat houdt de job in:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, waarbij je de gevraagde diensten mbt vervoer, opslag en behandeling van goederen coördineert en administratief verwerkt
• Het verwerken van orders
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van de facturatie door relevante gegevens correct te registreren en op te volgen (zoals NoCo’s, extra kosten en bevestigingen van bijkomende werkzaamheden)
• Verwerken van inkomende- en uitgaande zendingen en voorraadmutaties
• Eerstelijns telefonisch contact met klanten, transporteurs en afnemers
• Het up to date houden van werkinstructies
• Bij contract word je toegevoegd aan de On Call dienst

Wie zoeken we:

• Minstens MBO 4 / HBO denk-en werkniveau
• Je hebt ervaring in een gelijkaardige customer service functie
• De logistieke wereld schrikt jou niet af
• Je streeft naar een optimale service naar onze klanten toe
• Je bent hands on en kan snel schakelen
• “Communicatief” is jouw middle name
• Je bent niet bang van administratie en hebt oog voor detail
• Je bent veranderingsgezind en neemt graag initiatief om zaken te optimaliseren
• Naast Nederlands, spreek en schrijf je ook vlot Engels

Waarom Yusen Logistics ?

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 8,33% vakantietoeslag, 38,75u werkweek, 25 vakantiedagen en 4.5 ATV-dagen
• Een collegiale werksfeer
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• flexibele uren (vrije inloop tussen 8:00 - 9:00)