Customer Service Import

• Beheren en coördineren van zeevrachtimportzendingen van boeking tot uiteindelijke levering.
• Verzorgen en controleren van importdocumentatie, douaneformaliteiten en operationele administratie.
• Actief monitoren van zendingen en oplossen van eventuele transport- of servicegerelateerde knelpunten.
• Onderhouden van contact met klanten, vervoerders, buitenlandse kantoren en andere logistieke partners.
• Signaleren van verbeterkansen binnen processen en bijdragen aan een hoge servicekwaliteit en klanttevredenheid.

Je komt terecht in een warme, betrokken en informele organisatieJe werkt in een afwisselende, ondersteunende rol waar geen dag hetzelfde is.

• Minimaal 2 jaar ervaring in zeevrachtimport, expeditie (freight forwarding) of internationale logistiek.
• Vloeiend in zowel Nederlands als Engels en sterk in klantcommunicatie.
• Gedegen kennis van importdocumentatie, internationale transportprocessen en supply chain-operaties.
• Proactieve probleemoplosser met oog voor detail, die goed kan prioriteren en presteren onder tijdsdruk.
• Vloeiende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal, in woord en geschrift, om effectief te kunnen communiceren met klanten, vervoerders, internationale partners en interne stakeholders.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende internationale logistieke dienstverlener met een wereldwijd netwerk en een sterke positie binnen supply chain- en transportoplossingen. De organisatie kenmerkt zich door een dynamische, klantgerichte werkomgeving met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.

• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamische en internationaal opererende organisatie.
• Een open, informele en inclusieve werkomgeving die innovatie stimuleert.
• Toegang tot trainingen en mogelijkheden om professionele en taalvaardigheden verder te ontwikkelen.