Customer Service Medewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en organisatorisch vaardig? Zoek je een dynamische baan waarin je de schakel bent tussen onze klanten, transporteurs en collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je verwerkt en bewaakt verkooporders, beantwoordt klantvragen en zorgt ervoor dat vragen & problemen snel en correct worden opgelost, telefonisch of per e-mail.

Je houdt daarbij het hele orderproces in de gaten: van het verwerken van de order tot en met de levering bij de klant. Zijn er vragen over een levering, moet er iets worden afgestemd met een transporteur of ontstaat er een klacht? Dan pak jij dit op en zorg je samen met je collega's en de klant voor een passende oplossing. Daarbij werk je nauw samen met de afdelingen logistiek, verkoop en inkoop.

Wie is OLG Gouderak?

OLG staat voor Outdoor Life Group Nederland Gouderak B.V. OLG is toonaangevend op het gebied van ontwerpen, produceren en distribueren van tuinhout producten, waaronder blokhutten, overkappingen en tuinkassen voor retailpartners in de Benelux. Onze klanten zijn o.a. doe-het-zelf winkelbedrijven, tuincentra, ketens met focus op tuin & dier, zelfstandig ondernemers en online spelers.

OLG is een seizoenbedrijf. In het voorjaar en de vroege zomer is het topdrukte op de werf. Dagelijks vertrekken tientallen vrachtwagens met goederen richting de winkels van onze klanten én naar consumenten thuis. De afhandeling van klantvragen en schakelen met transporteurs doen we echter het gehele jaar door.

Wat breng je mee?

· Je bent commercieel, klantgericht, leergierig, accuraat en geordend.

· Je communiceert duidelijk & gemakkelijk en kunt vlot schakelen met klanten,

transporteurs en collega's.

· Je kunt goed omgaan met Microsoft Office, en hebt ervaring met ERP-pakketten (SAP is

een pré) en CRM-systemen.

· Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift (Sp pré.

· Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij?

· Een uitdagende functie binnen een open en informele organisatie, die onderdeel is van

een grote internationale groep met volop mogelijkheden voor opleiding en groei.

· Werken in een gezellig team, waarin jouw inbreng en ontwikkeling worden

gewaardeerd.

· Een passend salaris met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

· Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een prima pensioenregeling

· 29 vakantiedagen.

Ben je benieuwd of jij bij deze functie past?

Voor eventuele vragen kun je contact opnemen met Rick Vellekoop, hoofd customer service, via [email protected] of telefonisch op 0182 377 377.

Wil jij deel uitmaken van ons groeiende team en bijdragen aan onze succesformule?
Stuur dan een mail met je CV naar Jolanda Visje: [email protected]

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24.0 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek