Customer Service Specialist

Jouw rol

Je bent verantwoordelijk voor alle klanten in Nederland en België. Daardoor krijg je veel eigenaarschap en de ruimte om jouw klantrelaties verder uit te bouwen. Je directe collega richt zich volledig op de Franse markt. Dat betekent dat jij jouw eigen portefeuille beheert en de vrijheid krijgt om de rol op jouw manier in te vullen.

• Order management; invoeren, bevestigen en opvolgen van orders
• Actief contact onderhouden met de bestaande klantenkring
• Je adviseert de klanten samen met de buitendienst collega’s
• Samenwerken om te zorgen dat onze klanten zo spoedig en volledig mogelijk hun bestelde materialen ontvangen
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande en nieuwe klanten.
• Je verzorgt de service- en klachtenafhandeling

Wie zoeken wij

• Zelfstandig én in teamverband kunnen werken
• Plezier hebben in (telefonisch) contact met klanten
• Je hebt ervaring in een customer service, commerciële binnendienst of vergelijkbare functie.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• De Franse taal gebruik je niet dagelijks, maar een goede beheersing is wel belangrijk. Je fungeert als back-up voor je collega en kunt klanten in het Frans ondersteunen wanneer dat nodig is.
• Je kunt je redden in het Engels
• Parttime (vanaf 24 uur tot 32 uur, minimaal 4 dagen per week waaronder de vrijdag)

Ons aanbod

• Een zelfstandige functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
• Een informele werksfeer binnen een klein en betrokken team.
• Werken in een internationale organisatie met de korte lijnen van een lokale vestiging.
• Een marktconform salaris met bonusregeling.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid om na je inwerkperiode één dag per week thuis te werken.

Interesse?

Stuur je cv met korte motivatie naar
Anne Roenhorst (Finance & HR Manager)
[email protected]

Voor vragen kun je ook telefonisch contact opnemen via:
+31 (6) 634483660

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €3.000,00 - €3.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Fysiek