Customer Service Specialist

Altijd al willen weten hoe je een ADR-zending, een douanedocument én een klant tegelijk tevreden houdt? Duw je koffiemok opzij, want bij ons draait het om échte service en scherpe administratie!

Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij beheert hun orders van begin tot eind: invoeren, voortgang bewaken, contact onderhouden en zorgen dat alles tot in de puntjes klopt. Je schakelt snel tussen klantwensen, logistieke eisen en administratieve taken. ADR-ladingen en douanedocumenten? Jij regelt het, net als de communicatie met Sales en Finance.

Samen met je team van 12 collega’s werk je in een internationale omgeving met een divers productportfolio. Elke dag is anders: je monitort orders, controleert opdrachten, volgt offertes op en ziet toe op een correcte afhandeling richting Finance. Je denkt mee, lost problemen creatief op en zorgt dat klanten zich begrepen voelen.

Je krijgt een grondig inwerktraject en begeleiding van de Teamleider Customer Service. Groei staat centraal: naast je werk krijg je ruimte voor opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Interesse? Solliciteer direct en ontdek hoe leuk klantcontact kan zijn!

Je werkt bij een internationale logistieke organisatie die zich richt op freight forwarding in de Benelux. Het team is open, informeel en samenwerking staat voorop. Er wordt veel aandacht besteed aan ontwikkeling en begeleiding. Je komt terecht in een professionele, maar toegankelijke werkomgeving waar ruimte is voor groei en initiatief.

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau

• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie

• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een pre

• Servicegericht en communicatief sterk

• Teamplayer die nauwkeurig werkt

• Creatief en analytisch in het vinden van oplossingen

• Bereidheid om procedures te volgen

• Fulltime dienstverband van 40 uur per week

• Marktconform salaris

• 28 vakantiedagen en tot 10 extra bij te kopen

• Pensioenregeling

• Reiskostenvergoeding

• Gezondheidschecks en fietsplan

• Toegang tot opleidingen en doorgroeimogelijkheden

Klaar om het verschil te maken voor onze klanten? Solliciteer nu of bel voor meer informatie naar +31772054950. XLNT Recruitment helpt je graag verder!