Customer Success Manager

Succes managen bij de klant… Simpel, toch?

Jij weet wel beter! ;-)

“succes” regel je niet zo even… dat gaat om relaties, afspraken, verwachtingen, kwaliteit & helderheid. En nog zoveel meer!

Met jouw ervaringen met het rondlopen over werkvloeren bij grote organisaties, weet je als geen ander dat je consultants de voelsprieten zijn voor nieuwe kansen. Je bouwt relaties op & uit binnen bestaande klantomgevingen, kent de inhurende verantwoordelijke als geen ander, en zorgt ervoor met je bevlogenheid, inhoudelijke kennis en ‘added value’ dat die nieuwe kansen worden omgezet in concrete opdrachten.

Goede gesprekken met IT-managers weet je te vertalen naar langdurige inzetten van onze specialisten. Je haalt plezier uit ‘de deal’, maar hebt een lange adem om deze te realiseren. In onze line of business heb je die niet rond in één dag. Weken, maanden, soms een jaar bouwen-bouwen-bouwen om de koffie om te zetten naar inkt op papier.

En veel luisteren; wat gebeurd er in de markt? Overnames? Afdelingen die worden opgesplitst? Aanbestedingen voor nieuwe software? Jij spitst je oren, weet welke vragen je moet stellen en zorgt ervoor dat als budgetten vrij komen, onze consultants mooie dingen kunnen gaan realiseren!

“succes” is soms ook al klaar staan als een project vroegtijdig wordt afgekapt. Pragmatisch, adaptief… geef het een naampje: jij weet in ’t wereldje van digitalisering dat ‘verandering’ de enige constante is. Aanpassen, schakelen, en in jouw opgebouwd netwerk kijken waar mogelijke behoeftes zijn!

Niet alleen naar buiten weet jij je voelsprieten uit te gooien, maar ook intern. Onze consultants zijn mensen, en weet jij als geen ander dat consultancy ook betekent dat opdrachten kunnen gaan aflopen en niet elke type omgeving perfect past, en het dus samen zoeken is naar waar we onze collega’s echt gelukkig mee maken… en dus ook onze klanten!

Succes managen bij de klant… simpel, toch? 😉

Hoe ziet dat er samengevat uit:

• Combi relatiebeheer (70%) & new business (30%)

Dit is voor jou dan ook geen ‘first-rodeo’ en weet jij al jarenlang je weg in een vergelijkbare rol.

• low-code, IT-consultancy, maatwerk-software-sales, etc.

Key-words die ik als ‘simpele recruiter’ terug kan vinden op jouw cv.

• €5.500,- … €6.800,- per maand + een dikke OTE bonus tot €50.000,- op jaarbasis

Dit is wat je wil verdienen.

• Leaseauto of mobiliteitsvergoeding
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 u p/w)
• Pensioen + (extra) verzekeringen en een onkostenvergoeding
• Jaarcontract à beide happy? à vast!

Omdat de sales-cycli lang zijn, valt ‘succes’ niet in een paar maanden te meten.

Geen 100% match, maar wel interesse? No worries! Wij selecteren vooral op de gedragingen gebaseerd op onze kernwaarden Connect, Driven & Deliver. Ik wil je dan ook van harte uitnodigen om wel koffie te komen drinken...