Customer Support Medewerker

EEN DYNAMISCHE JOB IN EEN GEZELLIG TEAM!

Bij Bonarius is Klantgerichtheid één van onze kernwaardes. Als Customer Support Medewerker ben jij een essentiële schakel in onze uitstekende serviceverlening.

Op de afdelingen Customer Support komen dagelijks storingsmeldingen binnen die een snelle en adequate afhandeling vereisen. Jij neemt de storing aan, plant de werkzaamheden in en zorgt voor de administratieve afhandeling van de melding.

Jij bent pas tevreden wanneer onze klant dit ook is!

WAT GA JE DOEN

• Je neemt storingsmeldingen aan van bewoners en opdrachtgevers, plant werkzaamheden in en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling
• Je behandelt binnenkomende e-mails
• Verwerkt meldingen die via diverse internet portalen binnen komen
• In complexe gevallen overleg je met collega’s om samen tot het beste resultaat te komen
• Je heb dagelijks contact met bewoners, opdrachtgevers, monteurs en collega’s van diverse afdelingen binnen Bonarius
• Kortom, met jouw servicegerichte instelling zorg je voor een tevreden klant

WAT BIEDEN WIJ

• Werken in een leuk en collegiaal team
• Volop doorgroeimogelijkheden
• Een goed salaris van minimaal € 2.950,- bruto per maand (op basis van een 40-urige werkweek)
• Goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden onder andere 38 verlofdagen (25 vakantiedagen + 13 ADV dagen) en een collectieve pensioenregeling
• Een werkomgeving waar we de lat hoog leggen als het gaat om kwaliteit
• Samen elke dag weer een prestatie neerzetten

WAT BRENG JE MEE

• Minimaal een opleiding op MBO niveau
• Professionele ervaring in een service gerichte omgeving
• Klant- en oplossingsgericht
• Bereidheid om naast dagdiensten ook (vanuit huis) avond en weekend diensten te werken
• Natuurlijk heb je uitstekende communicatieve vaardigheden