Data analist Mantelfoon

Duik in de data en ontdek wat mantelzorgers nodig hebben om Mantelfoon verder te versterken.

Functieomschrijving

Als data-analist verzamel en analyseer je data en vertaal je deze naar inzichten die bijdragen aan goede mantelzorgondersteuning in Rotterdam. Je brengt ontwikkelingen, behoeften, knelpunten en trends in beeld en vertaalt deze naar concrete adviezen voor de dienstverlening, organisatie en samenwerkingspartners.

Mantelfoon is sinds mei 2020 het mantelzorgsteunpunt van Rotterdam en onderdeel van Incluzio Rotterdam. Vanuit onze frontoffice (Direct Klantcontact) en backoffice (Incluzio Rotterdam) werken we samen aan goede ondersteuning voor mantelzorgers. Jij maakt deel uit van het backofficeteam, met als standplaats Huis van de Wijk De Kip in Rotterdam-Centrum.

Wat ga je doen

• Analyseren van gegevens uit klantcontact, registraties en onderzoeken om trends, ontwikkelingen, knelpunten en kansen binnen de mantelzorgondersteuning te signaleren;
• Verzamelen, combineren en beoordelen van gegevens uit verschillende bronnen en zorgen voor een betrouwbare basis voor analyses, rapportages en advisering;
• Uitvoeren van trend-, doelgroep- en casuïstiekanalyses en vertalen van data en signalen uit de praktijk naar concrete inzichten en adviezen;
• Opstellen van periodieke rapportages en ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van dashboards en KPI-overzichten;
• Verwerken en interpreteren van resultaten uit klant- en partnertevredenheidsonderzoeken en evaluaties;
• Bewaken van de kwaliteit en betrouwbaarheid van gegevens en bijdragen aan het verbeteren van registratie- en monitoringsprocessen;
• Adviseren van management, collega’s en samenwerkingspartners en bijdragen aan beleids- en kwaliteitsontwikkeling op basis van datagedreven inzichten;
• Bijdragen aan verbetermaatregelen, innovaties en projecten gericht op het versterken van de ondersteuning van mantelzorgers;
• Presenteren en delen van analyses, onderzoeksresultaten, inzichten en best practices binnen en buiten de organisatie.

Wie zijn wij?
Incluzio Rotterdam verbindt bewoners, bedrijven en organisaties in Rotterdamse wijken. Zo zorgen we ervoor dat mensen mee kunnen doen, elkaar kunnen versterken en samen bijdragen aan een fijne wijk.

Mantelzorgers zijn een belangrijk onderdeel van deze sociale basis. Zij zorgen voor een naaste en kunnen daarbij behoefte hebben aan informatie, advies of een luisterend oor. Mantelfoon helpt mantelzorgers om zich gehoord, gewaardeerd en gesteund te voelen.

In Rotterdam zijn er zo’n 100.000 mantelzorgers. Met goede ondersteuning maken we het verschil. Als data-analist help jij ons om zichtbaar te maken wat er speelt, welke ondersteuning nodig is en waar kansen liggen om Mantelfoon verder te ontwikkelen.

Wat je krijgt

Wij bieden een afwisselende baan in bruisende organisatie. Er is voldoende ruimte dus voor eigen inbreng. Je krijgt bij ons veel vrijheid en resultaatverantwoordelijkheid. Daarnaast bieden wij;

• Een afwisselende baan van 20-24 uur per week;

• Salaris volgens schaal 9 van de cao Sociaal Werk (€ 3.678 – € 5.825 bruto o.b.v. 36 uur);

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met de intentie om daarna te verlengen;

• Een individueel keuzebudget van bijna 19%, bestaande uit:

  • Loopbaanbudget;
  • Eindejaarsuitkering;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;

• Een smartphone en laptop.

Wie je bent

Je krijgt energie van cijfers én van het verhaal erachter. Je weet data te vertalen naar heldere inzichten, rapportages en adviezen die collega’s en ketenpartners verder helpen. Verder vragen wij:

• Aantoonbaar hbo-/wo-werk- en denkniveau;
• Je bent cijfermatig sterk en beschikt over goede schriftelijke vaardigheden;
• Je bent zorgvuldig en doortastend en weet goed prioriteiten te stellen;
• Je hebt ervaring met onderzoek en/of onderzoeksprojecten;
• Je bent betrokken bij het thema mantelzorg en hebt affiniteit met de leefwereld van mantelzorgers;
• Je hebt een professionele, transparante en integere werkhouding;
• Je werkt graag samen en weet verschillende perspectieven en belangen met elkaar te verbinden;
• Je hebt een gezond gevoel voor humor.

Solliciteren?
Klik op de sollicitatieknop op deze pagina en stuur je ons je CV én een korte motivatie.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Mieke Melis via [email protected]

Voor vragen over het sollicitatieproces kun je contact opnemen met de Recruiter via de gegevens op deze pagina.