Document Servicedesk Specialist

Ben jij klaar om de volgende stap te zetten in je carrière als Document Servicedesk Specialist en een sleutelrol spelen in het waarborgen van digitale veiligheid? Voel jij je thuis in een dynamische omgeving waar nauwkeurigheid, concentratie en verantwoordelijkheidsgevoel centraal staan? IN Groupe zoekt een kundige collega die het verschil wil maken. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Zo maak jij impact

Als Document Servicedesk Specialist speel je een belangrijke rol in het controleren, beoordelen en verwerken van identiteits- en documentgegevens voor uiteenlopende klanten. Door jouw scherpe blik en alertheid help je fraude te voorkomen en zorg je ervoor dat documentprocessen veilig en betrouwbaar verlopen. Dagelijks werk je met verschillende documentstromen waarbij nauwkeurigheid essentieel is. Je controleert documenten binnen gestelde deadlines en schakelt waar nodig met collega's of andere afdelingen. Dankzij jouw focus en zorgvuldigheid zorg je ervoor dat dossiers correct worden afgehandeld.

Jouw werkdag bestaat uit afwisselende werkzaamheden. Zo werk je in blokken aan documentcontroles om scherp en gefocust te blijven, waarna je schakelt naar e-mailverwerking, ondersteuning van andere afdelingen of andere operationele taken. Deze afwisseling zorgt ervoor dat de kwaliteit hoog blijft en het werk uitdagend blijft.

Je bent daarnaast verantwoordelijk voor:

• Het beoordelen en controleren van identiteitsdocumenten en bijbehorende gegevens;
• Het signaleren van afwijkingen, onregelmatigheden en mogelijke fraude-indicatoren;
• Het verwerken van documentaanvragen binnen afgesproken servicelevels;
• Het beantwoorden van vragen via e-mail en het ondersteunen van interne afdelingen;
• Het uitvoeren van administratieve controles en kwaliteitschecks;
• Het samenwerken met collega's van de technische servicedesk en andere teams;
• Het bijdragen aan continue verbetering van processen en werkwijzen.

Dit maakt jou de ideale kandidaat

Je bent nauwkeurig, alert en in staat om langere tijd geconcentreerd te werken zonder de kwaliteit uit het oog te verliezen. Je krijgt energie van het analyseren en controleren van informatie en bent gemotiveerd om specialistische kennis over identiteits- en documentverificatie op te bouwen.

Daarnaast ben je flexibel ingesteld en vind je het prettig om samen te werken binnen een klein team waarin collega's op elkaar kunnen rekenen.

Verder beschik je over:

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring in een administratieve, servicegerichte of controlerende functie;
• Ervaring met het beoordelen of controleren van documenten is een pré, maar geen vereiste;
• Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en een serieuze werkhouding;
• Het vermogen om geconcentreerd en nauwkeurig te werken onder tijdsdruk;
• Goede digitale vaardigheden en affiniteit met computersystemen;
• Een flexibele instelling ten aanzien van werktijden en roosterwijzigingen;
• De motivatie om nieuwe kennis en regelgeving snel eigen te maken;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over jouw team

Je komt terecht in een hecht team van vier collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat documenten en identiteitsgegevens voor diverse klanten op een veilige en betrouwbare manier worden verwerkt. Je werkt samen met collega's die verschillende achtergronden hebben. Binnen het team staat kennisdeling centraal en krijg je een uitgebreid inwerktraject, trainingen en begeleiding om uit te groeien tot specialist. Op termijn zijn er mogelijkheden om ook werkzaamheden van de technische servicedesk op te pakken.

Dit bieden wij jou

Bij IN Groupe maak je impact én bouw je aan je eigen ontwikkeling. Je kunt rekenen op:

• Een aantrekkelijk salaris tot €3.750,- bruto per maand, waarbij 36 uur fulltime is. Het salaris is afhankelijk van relevante werkervaring en kennis;
• Flexibiliteit: Bij een werkweek van 36 uur heb je om de week een dag vrij;
• Een bonusregeling tot 10% van je jaarsalaris;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden: trainingen, cursussen en doorgroeikansen;
• Vakantie en vervoer: 28 vakantiedagen en reiskostenvergoeding (tot 60 km enkele reis);
• Extra’s: Flexibele werktijden, pensioenregeling, laptop, telefoon én fietsplan.

Over IN Groupe

Wij zetten ons in voor een veiligere wereld. Met onze expertise in biometrie en cryptografie zorgen we ervoor dat iedereen toegang heeft tot burgerrechten en veilig kan reizen, betalen en verbinding maken. Samen bouwen we aan een beveiligde en vertrouwde identiteit voor iedereen.

Zo verloopt jouw sollicitatie

• Solliciteer online en voeg jouw motivatie toe.
• Telefonische intake met onze corporate recruiter.
• Twee gesprekken met ons team.
• Justitiële screening.
• Aanbieding!

Klaar om écht impact te maken? Solliciteer nu!

Twijfel je of je de juiste persoon bent voor deze rol? Dan nodigen we je alsnog graag uit om contact met ons op te nemen. Bij IN Groupe geloven we dat talent vele vormen heeft en dat we met verschillende achtergronden, perspectieven en talenten een mooi geheel vormen. We denken graag met je mee en verkennen samen welke mogelijkheden er binnen onze organisatie passen bij jouw ambities.