E-commerce & Order Support Medewerker

E-commerce & Order Support Medewerker

Parttime | 3–4 dagen per week

Voor ons team bij Raw Materials zoeken we een nauwkeurige en klantgerichte collega die ons 3 tot 4 dagen per week ondersteunt bij de dagelijkse werkzaamheden rondom bestellingen, klanten en onze online verkoopkanalen.

Het is een afwisselende functie waarin administratie, klantenservice, logistiek en e-commerce samenkomen. De ene keer ben je bezig met het verwerken van bestellingen of een klantvraag, de andere keer help je met nieuwe producten, productinformatie of werkzaamheden voor onze webshop en verschillende online platformen.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt ons bij verschillende werkzaamheden binnen de dagelijkse organisatie, waaronder:

• Bestellingen verwerken en voorbereiden voor verzending
• Klanten helpen met vragen over bestellingen, leveringen en retouren
• Retouren controleren en administratief verwerken
• Product- en klantgegevens bijhouden in onze systemen
• Nieuwe producten voorbereiden en online zetten
• Ondersteunen bij productfotografie en het verwerken van productbeelden
• Ondersteunen bij het invoeren en bijhouden van productinformatie
• Problemen rondom verzendingen uitzoeken en afhandelen
• Af en toe helpen met het inpakken van bestellingen en andere praktische werkzaamheden
• Ondersteunen bij werkzaamheden rondom beurzen en andere momenten waarop extra hulp nodig is

Je werkt hierbij met verschillende systemen en verkoopplatformen. Het is daarom belangrijk dat je handig bent met computers en nieuwe programma's snel oppakt.

Wie zoeken we?

We zoeken iemand die nauwkeurig en zelfstandig werkt, makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en het leuk vindt om klantgericht bezig te zijn, in het hele proces van order tot uitlevering en after-service.

We vinden het belangrijk dat je:

• Prettig en professioneel met klanten kan omgaan
• Enige ervaring hebt met licht administratieve werkzaamheden en/of het verwerken van bestellingen
• Handig bent met computers en verschillende programma's snel onder de knie krijgt
• Goed kan communiceren, in het Nederlands en Engels
• Goed overzicht kunt houden en gestructureerd werkt
• Zelfstandig werkzaamheden kunt oppakken en verantwoordelijkheid neemt voor de afhandeling ervan

Heb je een opleiding of al ervaring met e-commerce, dan is dat een pré.

Wat bieden we?

Je komt terecht in een klein en informeel team. Hierdoor krijg je veel verschillende kanten van het bedrijf mee en bestaat je werk niet iedere dag uit precies dezelfde werkzaamheden.

We bieden:

• Een parttime functie voor 3–4 dagen per week
• Een bruto maandsalaris van €2.600 tot €2.800 (op basis van 40 uur en afhankelijk van ervaring en opleiding).
• Werkdagen en uren in overleg
• Veel afwisseling in je werkzaamheden
• Ervaring en verdieping op het gebied van e-commerce, klantenservice, logistiek en productbeheer
• Werken binnen een groeiend interieurmerk met Nederlandse en internationale klanten
• Een klein en gezellig team met een informele werksfeer.
• 25 vakantiedagen.
• Pensioenregeling.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
• Gratis parkeergelegenheid.

Over Raw Materials

Raw Materials is een Nederlands interieurmerk met een collectie meubels en woonaccessoires. We verkopen onze producten via onze eigen webshop en aan zakelijke klanten en retailers in binnen- en buitenland.

Vanuit ons team in Amsterdam werken we dagelijks aan onze webshop, bestellingen, klanten, producten, fotografie en logistiek.

Lijkt het je leuk om onderdeel te worden van ons team? Dan horen we graag van je.

Salaris: €2.600,00 - €2.800,00 per maand

Werklocatie: Fysiek