Expert Engineer Tech Extended Services

Dit breng jij mee :

Je combineert diepgaande netwerkkennis met een klantgerichte en rustige aanpak. Complexe technische vraagstukken analyseer je snel, waarna je helder communiceert over oplossing, voortgang en mogelijke risico’s. Je neemt eigenaarschap, durft tijdig te escaleren en helpt collega’s graag verder met jouw kennis. Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief de samenwerking met stakeholders, leveranciers en andere supportteams. Zo verbeter je niet alleen de dienstverlening van vandaag, maar bouw je ook mee aan die van morgen.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT.
• Je hebt aantoonbare ervaring met troubleshooting en incidentmanagement.
• Je hebt ervaring met complexe netwerk- en telecomomgevingen.
• Je kent relevante protocollen, zoals BGP, IPVPN, SIP, ISDN, TCP/IP, RTP, DSL en Ethernet.
• Je hebt kennis van routers, switches, firewalls, internetdiensten en vaste verbindingen.
• Je beschikt bij voorkeur over certificeringen, zoals CCNA, CCNP en/of Fortinet.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk.