Field Engineer

Als onderdeel van On IT behoort de Classo Technology Group tot de toonaangevende IT-spelers in België. We ondersteunen Kmo’s in elke sector met oplossingen op maat: van IT-infrastructuur en applicatieontwikkeling tot kantoortechnologie. Met gespecialiseerde teams en ondersteuning in drie talen zorgen we voor maximale efficiëntie en veiligheid bij onze klanten.

Sluit je aan bij een groeiend bedrijf waar jouw talent en expertise écht het verschil maken!

Wie ben jij in ons On IT verhaal?

Ben jij een technisch talent met kennis van audiovisuele producten, printers en netwerken? Werk je graag hands-on en in een hecht team? Als Field Engineer combineer je praktische inzet met technische expertise en ownership. Je draagt bij aan uitdagende projecten en een positieve werksfeer. Sluit je aan bij ons dynamische team!

Verantwoordelijkheden:

Technische ondersteuning

• Analyseren van complexe problemen en stellen van diagnoses.
• Bieden van passende oplossingen en adviseren van klanten over het optimaal gebruik van hun apparatuur.

Onderhoud en reparatie

• Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan IT-apparatuur en systemen.
• Herstellen van defecte apparaten (zoals schermen, printers, camera’s,…) en ervoor zorgen dat deze weer optimaal functioneren.

Installatie en implementatie

• Installeren en configureren van nieuwe apparaten en systemen bij klanten. Deze haal je op in ons magazijn in Denderleeuw.
• Klanten begeleiden en trainen in het gebruik van hun nieuwe apparatuur en software.

Klantgerichtheid

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor technische vragen.

Proactief communiceren en zorgen voor een uitstekende klanttevredenheid.

Kwalificaties

Technische kennis:

• Sterke affiniteit met IT en technologie is essentieel
• Basiskennis netwerking is een must (LAN, IP-adressen, routers, switches, etc.) omdat schermen, printers en andere toestellen bij klanten vaak via het netwerk worden geïntegreerd
• Ervaring met audiovisuele apparatuur, printers of digital signage is een pluspunt
• Je kan zelfstandig technische documentatie begrijpen en toepassen
• Kandidaten met een achtergrond als technieker bij telecombedrijven zijn een uitstekende match

Pragmatische aanpak:

• Je bent praktisch ingesteld en houdt ervan om fysiek de handen uit de mouwen te steken.
• Je bent oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid voor jouw taken.
• AI is vandaag de dag jouw vriend en kan je helpen in het uitvoeren van je taken.

Talenkennis

• Nederlands: zeer goede kennis
• Engels & Frans: pluspunt indien goede kennis

Persoonlijke eigenschappen:

• Positief ingesteld en een echte teamplayer.
• Hecht waarde aan een collegiale werksfeer en draagt hier actief aan bij.
• Je neemt eigenaarschap en toont initiatief in je werkzaamheden.

Naast een marktconform salaris profiteer je van een reeks secundaire voorwaarden zoals:

• Vouchers: ecocheques
• Verzekeringen: hospitalisatieverzekering DKV
• Onkostenvergoeding
• Vervoer: bedrijfswagen + tankkaart/laadpas
• Uitrusting: je ontvangt een laptop en gsmabonnement
• Verlof: 21 dagen, na 1 jaar in dienst 22 dagen + 1 dag anciënniteitsverlof per 5 jaar
• Mogelijkheid tot volgen van opleidingen op maat om te kunnen groeien