Field Service Engineer

Job Title: Field Service Engineer Veghel

Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor o.a. het installeren, onderhouden en uitvoeren van reparaties & modificaties aan onze High-End machines in de metaalsector. Hierbij kan zowel sprake zijn van hardware- als softwaresystemen. Daarnaast verzorg je, als gebleken is dat je daar geschikt voor bent, machine en software trainingen bij de klant. Als Field Service Engineer zorg je er samen met het BLM Benelux team voor, dat onze machines maximaal presteren. Het is jouw doel om een optimale klanttevredenheid te creëren door hoge kwaliteit en productiviteit te realiseren in je werk.

Verantwoordelijkheden

• Bijdragen aan het behoud van het hoge kwaliteitsniveau van de bij de klant geïnstalleerde BLM Group producten;
• De klant doeltreffend en efficiënt voorzien van technische dienstverlening;
• Bijdrage leveren aan het continu verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening aan de eindklant.

Activiteiten Het Uitvoeren Van Technische Ondersteuning (na Verkoop), Zoals

• Installeren en in bedrijf nemen van BLM Group machines;
• Analyseren en verhelpen van elektrische en mechanische storingen aan apparatuur, installaties en systemen;
• Uitvoeren van preventieve onderhoudswerkzaamheden;
• Uitvoeren van modificaties aan technische systemen;
• Installeren, upgraden en testen van software;
• Trainen van werknemers bij de klant die gebruikmaken van de BLM producten;
• Aandragen van oplossingen gericht op het verbeteren van de service en het onderhoud, zowel bij de klant als de interne organisatie;
• Bespreken en evalueren van de verrichte werkzaamheden met de klant of opdrachtgever;
• Verwerken van de bezoek- en onderhoudsrapportages.

Opmerking: Wij benadrukken, dat de in de bovenstaande functiebeschrijving verstrekte informatie beknopt is. Deze is gericht op de belangrijkste doelstellingen van de functie.

Vaardigheden /Competenties

• Minimaal MBO3+ werk- en denkniveau;
• Diploma MBO4+ elektrotechniek, elektronica, mechatronica, werktuigbouwkunde;
• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Hardwarematige kennis van o.a. aandrijvingen, frequentieregelaars, Servo- en PLC-techniek;
• Kennis van mechanische en procesmatige installaties;
• Structureel en analytisch kunnen aanpakken van storingen en technische vraagstukken;
• Computerkennis- en vaardigheden | MicroSoft Office;
• Bereidheid om regelmatig te reizen, naar Italië en in de Benelux (maximaal 2 opeenvolgende weken en circa 60-70% van de werktijd onderweg;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Klantgericht- en collegiaal ingesteld;
• Stressbestendig;
• Bereidheid je zelf verder te ontwikkelen;
• Goede algemene ontwikkeling;
• Rijbewijs B.

Leuk om te hebben

• HBO niveau – Siemens PLC - bekend met CNC gestuurde machines - VCA cerificaat;
• Ervaring in technische functies met betrekking tot de productie of onderhoud & reparatie van industriële machines of installaties;
• Kennis van andere talen (Frans, Italiaans of anders).

Organizational Area: Customer Service