Functional Application Manager

Als Functioneel Applicatie Beheerder van de binnen Infrastructure Management & Telecom ben je de linking pin tussen de technische beheerders en de gebruikers in de business. De business requirements worden vertaald naar technische aspecten en moeten conform zijn voor alle betrokkenen, met name voor nieuwe applicaties moeten functionele eisen worden opgesteld samen met een business analyse.

Jouw bijdrage aan TenneT

Je werkt in het hart van de energietransitie omdat de werkplekken die door het team Operational Support Services ondersteund worden direct geconnecteerd zijn met de belangrijkste applicaties voor TenneT. Voor deze rol moet je weten wat er speelt bij de gebruikers en zal je dus af en toe onderweg zijn naar een van onze locaties in Nederland, waar nodig incidenteel een reisbeweging binnen EU.

• Je inventariseert gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar functionele requirements en verbetervoorstellen voor applicaties.
• Je coördineert wijzigingsverzoeken, bepaalt impact en prioriteit en begeleidt implementaties van nieuwe of gewijzigde functionaliteiten.
• Je organiseert en begeleidt acceptatietesten en zorgt voor een zorgvuldige ingebruikname van wijzigingen.
• Je voert functioneel beheer uit, analyseert incidenten en vraagstukken en bewaakt een tijdige en kwalitatieve afhandeling binnen de afgesproken servicelevels.
• Je ondersteunt gebruikers en key-users en werkt hierbij nauw samen met technische beheerders, leveranciers en andere interne stakeholders.

Aanvullend:

Daarnaast draag je zorg voor actuele functionele documentatie, gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen. Je ondersteunt gebruikers bij het effectief inzetten van applicaties, verzorgt waar nodig kennisoverdracht aan key-users en levert een actieve bijdrage aan de continue verbetering van processen, systemen en dienstverlening. Hierbij fungeer je als verbindende schakel tussen de gebruikersorganisatie en de technische beheerorganisatie.

Jouw profiel en achtergrond

Bij TenneT zoeken we professionals die bijdragen aan een effectieve en toekomstbestendige projectorganisatie. We verwachten dat je de juiste ervaring en vaardigheden hebt om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team en onze missie. Daarom vragen we van jou:

• Een afgeronde HBO opleiding in relevant domein
• Aantoonbare ervaring in functioneel applicatie beheer;
• Je bent bekend met ITIL, BiSL en Agile werken bij voorkeur ook gecertificeerd;
• Je bent analytisch en hebt affiniteit met complexe technische problemen;
• Je bent in staat je eigen werk te plannen om zo de afgesproken resultaten te halen;
• Professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Om in deze rol echt het verschil te maken, herken jij je in de volgende competenties;

• Customer Focus - Je bent verantwoordelijk voor juiste werking/opzet van oplossingen, en creëert doelmatige waarde met je oplossingen
• Action Oriented - Je zet behoefte om in realiteit, en helpt zo de energietransitie met IT-oplossingen voorwaarts, waar uitdagingen zich voordoen, pak je de handschoen op deze weg te nemen
• Drives Vision & Purpose - Je kijkt vooruit en draagt bij aan het anticiperen op behoeftes en operationele excellence
• Interpersonal Savvy - Je bent in staat verschillende stakeholders op de juist manier te interacteren

Deze rol valt binnen het functieprofiel IT-specialist, zodat voor jou én TenneT helder is welke verantwoordelijkheden, verwachtingen en groeimogelijkheden bij deze functie horen.

Ons recruitment process

Ons aanbod

Flexibility

Flexibiliteit voor betere work-life balans

• Flexibele arbeidstijden;
• Hybride werken waarin je afwisselt tussen thuis of remote werken en werken op TenneT locatie;
• Ouderschapsverlof (met na 1 jaar in dienst ook een werkgeversbijdrage);
• Tijdelijk meer of minder werken of doorwerken na je pensioendatum;
• Mogelijkheid voor sabbatical leave;
• Thuiswerkvergoeding.

Payment & more

Uitstekende arbeidsvoorwaarden en regelingen

• Vast dienstverband bij indiensttreding;
• 43 verlfodagen bij fulltime dienstverband;
• Naast 8% vakantietoeslag een 6% eindejaarsuitkering;
• Vergoeding woon-werkverkeer of een leaseauto (afhankelijk van je functie);
• TenneT betaalt 70% van je pensioenpremie (middelloonregeling / ABP);
• Opties voor deelname aan IPAP en ANW Hiaatverzekering.

Wellness

Balance &

Personal Growth

Gezondheid – jouw basis

• Always Energy programma met een brede mix aan trainingen en workshops om je fysiek en mentaal fit te houden;
• Fietsvergoeding;
• Bijdrage van €60,- bruto aan de premie voor je ziektekostenverzekering;
• Bijdrage van €30,- bruto aan de premie voor je aanvullende ziektekostenverzekering;
• Bijdrage van €40,-aan je sportabonnement.

Technology &

Innovation

Inspirerende werkomgeving

• Hoofdkantoor MCE in Arnhem gelegen aan de rand van landgoed Mariëndaal. Ideaal voor een lunchwandeling in het groen of lunch buiten op het terras;
• Bedrijfsrestaurant met gevarieerde en brede keuze voor lunch met collega’s of relaties;
• EkV, ons all day café, voor je croissantje en lekkere verse koffie;
• Flexibele werkplekken op onze kantoorlocaties met zones om te brainstormen, te vergaderen, geconcentreerd te werken of elkaar te ontmoeten.

Onze uitdaging

Digital & Technology Transformation (DTT) is de digitale ruggengraat van TenneT. Deze divisie maakt slim gebruik van data, technologie en AI om het net optimaal te benutten en besluitvorming te versterken.

DTT levert geïntegreerde en veilige digitale-, technologie- en dataservices die bijdragen aan efficiëntie, innovatie, veiligheid en compliance. De divisie ondersteunt bedrijfsprocessen en werkplekken met IT, ontwikkelt data- en integratieplatformen en beheert de IT-infrastructuur en cybersecurity. Zo versnelt DTT de transformatie van TenneT naar een digitale TSO.

Extra informatie

TenneT biedt jou de kans om bij te dragen aan een duurzame energietoekomst. Samen met collega’s, partners en stakeholders werk je aan innovatieve oplossingen die de energietransitie mogelijk maken. Bij ons krijg je de ruimte om je talent te ontwikkelen en werk je in een omgeving waarin jouw groei centraal staat. Wij stimuleren initiatief en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën te komen.

Wij bieden jou daarom bij een fulltime dienstverband:

• Een vast contract met twee maanden proeftijd, op basis van 40 uur per week.
• Een salaris in schaal 7: €4211,- tot €7447,- per maand met daarnaast 8% vakantiegeld en ook nog 6% eindejaarsuitkering.
• Een solide pensioen via ABP: wij betalen 70% van jouw premie.
• 43 verlofdagen per jaar.

Heb je vragen over het sollicitatieproces? Neem dan contact op met Rutger Prins via [email protected]

Solliciteren kan uitsluitend via het sollicitatieformulier. E-mails met cv kunnen wij niet in behandeling nemen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld en zal daarom niet in behandeling worden genomen.

Salaris

4211 € - 7447 €

Bij TenneT willen we ons wervingsproces zo efficiënt en eerlijk mogelijk maken. Daarom gebruiken we AI-technologie als hulpmiddel. Onze AI-tool helpt ons sollicitanten te matchen op basis van relevante functietitels en vaardigheden. Het is belangrijk om te weten dat er nooit volledig geautomatiseerde beslissingen worden genomen; elke sollicitatie wordt uiteindelijk beoordeeld door een menselijke recruiter. Onze AI houdt geen rekening met persoonlijke gegevens zoals geslacht, leeftijd, afkomst of religie, waardoor er geen nadelen of discriminatie op basis van deze factoren zijn. Voor vragen of bezwaren kun je mailen naar [email protected].

TenneT houdt Nederland aan. We vervoeren 24/7 elektriciteit over het hoogspanningsnet, sluiten klanten aan en maken de energietransitie mogelijk door het net uit te breiden en slimmer te gebruiken. Samen met partners werken we aan een betrouwbaar, betaalbaar en weerbaar energiesysteem. Zo verbinden we Nederland met een duurzame toekomst.

Connecting everyone to a brighter energy future.

Recruiter

Rutger Prins

Recruiter

[email protected]

Human Resources

Talent Acquisition DEN/OPN/DTT/EN

Vincent Gijsen

Fachlicher Ansprechpartner

[email protected]

Digital & Technology Transformation

Infrastructure Management & Telecom