Head of Operations

Achaté groeit hard. Meer klanten, meer producten, meer landen, en dus ook meer operationele complexiteit.

Daarom zoeken we een ervaren Operations Manager die ownership neemt over de operationele machine achter Achaté.

Van forecasting en voorraad tot fulfilment en Customer Service.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het soepel en schaalbaar laten draaien van onze operatie. Je houdt je onder andere bezig met:

• Supply Chain & Inventory — forecasting, voorraadplanning, purchasing, leveranciers en inbound
• Fulfilment & Logistics — aansturen van fulfilment- en logistieke partners, performance en kosten
• Customer Service — aansturen en verbeteren van onze klantenservice, processen, KPI’s en kwaliteit
• Returns & Quality — retourdata en klantfeedback vertalen naar structurele verbeteringen
• Operational Excellence — processen slimmer, efficiënter en schaalbaarder maken
• Product Launches — zorgen dat voorraad, fulfilment en CS volledig klaarstaan voor nieuwe launches

Je kijkt verder dan het oplossen van het probleem van vandaag.

Veel dezelfde klantvragen? Dan wil je de oorzaak oplossen.

Stock-out dreigt? Dan heb jij dat ruim van tevoren gezien.

Proces schaalt niet mee? Dan bouw je een betere oplossing.

Wie zoeken we?

Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen Operations, Supply Chain of E-commerce en hebt ervaring met het aansturen van mensen en externe partners.

Je bent analytisch, sterk met cijfers en forecasts, maar net zo comfortabel met het aansturen en verbeteren van Customer Service.

En vooral: je neemt ownership .

Je wacht niet tot iemand vertelt wat er moet gebeuren. Je ziet wat beter kan en zorgt dat het gebeurt.

Ervaring binnen een snelgroeiend DTC-, retail- of consumer brand is een sterke pré.

Wat bieden we?

€4.500 – €6.000 bruto per maand , afhankelijk van ervaring

Een sleutelrol binnen een snelgroeiend consumer brand

Veel verantwoordelijkheid en ruimte om processen écht te verbeteren

Korte lijnen en directe samenwerking met het management

Een ambitieus team vanuit ons kantoor in Breda

Over Achaté

Onze ambitie is groot: we bouwen Achaté uit tot een van Europa’s meest geliefde moderne household brands.

Daarvoor hebben we niet alleen geweldige marketing en producten nodig, maar een operationele organisatie die onze groei aankan.

Denk jij dat jij die kunt bouwen? Dan spreken we je graag.