ICT Helpdeskmedewerker

IT Helpdesk/Servicedesk medewerker

Division IT

Hendrik-Ido-Ambacht

Division IT zoekt een Helpdesk/Servicedeskmedewerker in Hendrik-Ido-Ambacht | Vanaf 32 uur per week

Wil jij een functie waarbij je veel klantcontact hebt? En vind jij het belangrijk dat een bedrijf jou in je kracht zet zodat jij je kunt ontwikkelen? Dan hebben wij de baan voor jou!

Over Division IT

Wij zijn een innovatieve en vooral betrokken ICT dienstverlener in de regio Drechtsteden. Niet alleen betrokken naar onze klanten, maar ook betrokken naar collega’s.

Bij Division IT, opgericht in 2008, doen we er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Helpen zit bij alle medewerkers van Division IT in het DNA. Division IT is er voor elk bedrijf dat het belang inziet van goed werkende IT-oplossingen. Wij zorgen er namelijk als team voor dat computers werken, de verbindingen stabiel zijn en onze klanten met het eigen werk bezig kunnen zijn.

Wat ga jij doen als Helpdesk/Servicedeskmedewerker?

Samen met jou zorgen wij ervoor dat onze klanten volledig ontzien worden en altijd toegang hebben tot perfect werkende IT oplossingen. Binnen ons team zijn wij op zoek naar een ICT support medewerker met relevante werkervaring. Verder ga je:

• je gaat klantverzoeken aannemen en registreren;
• je onderzoekt klantverzoeken en gaat de klant helpen door het vinden van oplossingen;
• je monitort systemen.

Wat vragen wij van jou als Helpdesk/Servicedeskmedewerker?

We verwachten dat je oplossingsgericht kunt denken en kunt handelen. Wanneer er een storing door een klant gemeld wordt, dan ben jij in staat de klant gerust te stellen.

Daarnaast ben je vriendelijk en sociaal en werk je graag samen met collega’s, maar je moet ook in staat zijn om zelfstandig te kunnen werken. Verder;

• ben je minstens 32 uur per week beschikbaar;
• beheers je de Nederlandse taal uitstekend;
• heb je minimaal een jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• heb je kennis over Active Directory & Microsoft 365 en de basiskennis van netwerken;
• beheersing van de Engelse taal is een pre.

Wat bieden wij jou als Helpdesk/Servicedeskmedewerker?

• een uitdagende baan met veel klantcontact;
• een salaris vanaf €2.700,- per maand op basis van 40 uur;
• 25  vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• een ruime pensioenregeling;
• een vergoeding van je reiskosten;
• doorgroeimogelijkheden naar een functie als specialist;
• opleidingsmogelijkheden zodat je jezelf blijft ontwikkelen;
• leuke collega’s en een informele werksfeer;
• bij de juiste klik uitzicht op een vast contract.

Enthousiast geworden over de functie, maar heb je nog vragen? Neem dan contact op met Denise van Riemsdijk via [email protected].

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij werken niet samen met externe recruitment- en uitzendbureaus.

Verwacht aantal uur: 28 – 40 per week

Rooster:

• Dagdienst
• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsopleiding
• Budget voor professionele ontwikkeling
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Vanaf €2.700,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Fysiek