ICT Support Ingenieur

2e lijns IT-ondersteuning voor gebruikers bij hardware- en softwareproblemen

• Netherlands – Amsterdam
• IT
• Full-time

Your skills

• Vloeiend Nederlands en Engels
• Ervaring met onsite support en ticketsysteem
• Managed Print Service (MPS) / Mobiele telefoons configureren (Apple en Android) (MS Intune) / MS Office 365
• Klantgerichte aanpak
• Bekend met Windows OS, Mac OS en verschillende software applicaties

Your tasks

Als ICT Support Ingenieur bied je technische ondersteuning aan onze klanten op locatie, waarbij je hardware- en softwareproblemen troubleshoot en oplost, en hun IT-infrastructuur configureert en onderhoudt.

• Problemen met hardware, software en besturingssystemen diagnosticeren, troubleshooten, en oplossen.
• Je gaat zelfstandig of in teamverband aan de slag
• Installeer, upgrade, ondersteun en los problemen met de werkruimtehardware van eindgebruikers op, zoals desktops, laptops, printers, mobiele apparaten, en video- en conferentieapparatuur
• Je analyseert fouten, onderhoudt hardware, installeert/verwijdert werkstations, installeert en configureert nieuwe software (IMACD) en beheert gebruikersaccounts via Active Directory
• Implementatie van software en besturingssystemen met behulp van SCCM of andere implementatietechnologieën
• Je legt je aanpak en oplossing van problemen vast in een ticketsysteem
• Asset management

Be part of us

Hemmersbach levert IT-infrastructuurdiensten in meer dan 190 landen met 50 eigen dochterondernemingen. Wij leveren exclusief voor de toonaangevende bedrijven in de IT-industrie. We gaan een stap verder – we enthousiasmeren niet alleen onze klanten, maar maken ook de wereld een betere plek: 20% van onze winst gaat naar onze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force en Hemmersbach Kids’ Family. Daarom is Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Your benefits

• Onboarding program
• Buddy program
• International job opportunities
• Staff discounts
• Phone allowance/ Company Phone
• Transport/ Commuting Allowance
• Internal career development program