Inside Sales Representative

De rol

De Inside Sales Representative vormt de commerciële spil tussen Pipeline Creation, Customer Growth en Sales Productivity. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het creëren van commerciële kansen via campagnes, prospecting, leadkwalificatie en het genereren van salesafspraken. Daarnaast realiseer je zelfstandig omzetgroei binnen een toegewezen klantsegment door het beheren en ontwikkelen van kleinere accounts, het opvolgen van commerciële opportunities en het ondersteunen van renewal- en retentieactiviteiten. Tegelijkertijd vergroot je de effectiviteit van de salesorganisatie door commerciële coördinatie en ondersteuning op het gebied van customer support, proposal management, tenderadministratie, klantcommunicatie en commerciële events. Daarmee lever je een directe bijdrage aan gekwalificeerde afspraken, pipelinegroei, klantbehoud, omzetgroei en een grotere commerciële slagkracht van de organisatie.

Doel van de functie

• Pipeline Creation: Genereren, kwalificeren en ontwikkelen van commerciële kansen om een voorspelbare instroom van gekwalificeerde afspraken en pipeline te realiseren.

• Customer Growth: Realiseren van omzetgroei en klantbehoud binnen het kleinere klantsegment door het ontwikkelen van klantrelaties en het benutten van commerciële kansen.

• Sales Productivity: Verhogen van de effectiviteit van de salesorganisatie door commerciële coördinatie, ondersteuning en procesoptimalisatie.

Key verantwoordelijkheden

• Genereren en kwalificeren van commerciële kansen via prospecting, campagnes, lead nurturing en marktactivatie.

• Converteren van gekwalificeerde leads naar salesafspraken voor Sales Consultants en Business Development Managers.

• Beheren en ontwikkelen van het kleinere klantsegment om omzetgroei, klantbehoud en klanttevredenheid te realiseren.

• Signaleren, ontwikkelen en opvolgen van commerciële opportunities binnen het toegewezen klantsegment.

• Ondersteunen van renewal- en retentieactiviteiten ter versterking van klantrelaties en omzetbehoud.

• Vergroten van de effectiviteit van de salesorganisatie door commerciële coördinatie en ondersteuning.

• Ondersteunen van proposal management, tenderprocessen, klantcommunicatie en commerciële events.

• Waarborgen van actuele en kwalitatieve klant-, pipeline- en salesinformatie binnen Salesforce.

Vaardigheden en Competenties

• Commercieel ingesteld: herkent kansen en weet deze om te zetten in concrete commerciële resultaten.

• Initiatiefrijk: neemt eigenaarschap, zoekt proactief contact en draagt verbeteringen aan.

• Klantgericht: begrijpt klantbehoeften en bouwt duurzame klantrelaties op.

• Doelgericht en resultaatgericht: werkt planmatig aan pipelinegroei, klantontwikkeling en commerciële doelstellingen.

• Systematisch en gestructureerd: bewaakt voortgang, acties en commerciële processen nauwkeurig in CRM.

• Communicatief vaardig: communiceert helder, professioneel en overtuigend, zowel mondeling als schriftelijk.

• Samenwerkingsgericht: werkt effectief samen met Sales Consultants, Business Development Managers, Marketing en Operations.

• Digitaal vaardig: ervaren met CRM-systemen, Microsoft 365 en commerciële tooling.

• Flexibel en organisatietalent: schakelt gemakkelijk tussen prospecting, accountontwikkeling, commerciële ondersteuning en klantcoördinatie.

Kwalificaties

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële economie, communicatie of een vergelijkbare richting.

• Aantoonbare commerciële ervaring binnen een B2B-omgeving, met een sterk inzicht in leadgeneratie, klantontwikkeling en commerciële groei.

• Aantoonbare commerciële vaardigheden op het gebied van leadgeneratie, prospecting, klantcontact enopportunityontwikkeling.

• Kennis van commerciële coördinatie, klantondersteuning of sales support processen is een pré.

• Bekend met CRM-systemen (zoals Salesforce), LinkedIn, Microsoft 365 en andere commerciële tools.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.