(Junior) Support / Klantenservice

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en vind je het leuk om mensen écht verder te helpen? Dan zoeken wij jou!

Bij Thuisbatterij.nl helpen we klanten slimmer om te gaan met energie.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij snel, vriendelijk en professioneel geholpen worden.

Je komt terecht in een jong, betrokken en snelgroeiend bedrijf waar je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker zorg jij voor een uitstekende klantervaring. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Klanten informeren over bestellingen, levertijden en retouren.
• Vragen beantwoorden over onze thuisbatterijen en bijbehorende producten.
• Bestellingen controleren, verwerken en waar nodig aanpassen.
• Eenvoudige technische vragen oplossen of doorzetten naar onze technische specialisten.
• Klantgegevens en contactmomenten nauwkeurig vastleggen.
• Meedenken over verbeteringen in onze klantenservice en communicatie.

Je werkt nauw samen met collega's van verkoop en technische support.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste collega die graag verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van tevreden klanten.

• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Je denkt in oplossingen en blijft rustig bij uitdagende klantvragen.
• Je werkt nauwkeurig en kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in klantenservice, een commerciële functie of technische ondersteuning.
• Affiniteit met techniek, energie of verduurzaming is een pluspunt.

Je hoeft nog geen expert in thuisbatterijen te zijn. Met goede begeleiding en duidelijke werkinstructies helpen we je om onze producten en processen te leren kennen.

Wat bieden wij jou?

• Salaris van € 2.900 tot € 3.600 bruto per maand op fulltimebasis, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een fulltime of parttime functie vanaf 20 uur per week.
• Mogelijkheid om na je inwerkperiode hybride te werken.
• Goede begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen.
• Doorgroeimogelijkheden richting technische support of marketing.
• Een afwisselende functie binnen een snelgroeiend bedrijf in de duurzame energiesector.

Over Thuisbatterij.nl

Thuisbatterij.nl is gespecialiseerd in het adviseren over en verkopen van thuisbatterijen. Wij helpen consumenten hun energie slimmer te gebruiken en hun woning klaar te maken voor de toekomst.

Ons team groeit en daarom zoeken we een nieuwe collega die met ons wil bouwen aan een uitstekende klantbeleving.

Enthousiast? Solliciteer!

Wil jij onderdeel worden van ons team?

Stuur je cv en een korte motivatie naar [email protected]

Heb je eerst een vraag over de functie? Neem dan contact op via 06-40988320 .

We maken graag kennis met je!