Klantbemiddelaar

Wat ga je doen Een passende woon- of zorgplek vinden is voor cliënten en hun naasten vaak een grote stap. Als klantbemiddelaar begeleid jij hen hierbij. Je luistert, denkt mee en brengt wensen, mogelijkheden en beschikbare zorg zorgvuldig bij elkaar.

Je houdt het overzicht, schakelt snel met locaties en verwijzers en zorgt dat cliënten en hun naasten weten waar ze aan toe zijn. Daarbij combineer je een warm contact met daadkracht en organisatietalent. Zo maak jij het verschil op een moment dat goede begeleiding extra belangrijk is.

Wat neem je mee Je hoeft niet alles al te kunnen. Wat we vooral belangrijk vinden, is wie jij bent en hoe jij je werk doet. 

Je weet hoe belangrijk het is dat cliënten en hun naasten zich gehoord en goed begeleid voelen. Je stelt de juiste vragen, houdt overzicht en kunt snel schakelen tussen verschillende belangen en mogelijkheden.

Daarnaast neem je mee:

• een afgeronde mbo of hbo-opleiding, bij voorkeur Verpleegkunde;
• ervaring in de zorg, liefst binnen de ouderenzorg;
• kennis van zorgindicaties en relevante wet- en regelgeving;
• sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• het vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen en tegelijkertijd goed samen te werken;
• organisatietalent: ook wanneer er veel tegelijk speelt, houd jij overzicht en stel je de juiste prioriteiten.

Ben je verpleegkundige en wil je jouw zorgkennis op een andere manier inzetten? Dan kan de functie van klantbemiddelaar een mooie volgende stap zijn.

Wat bieden we jou Bij WZH krijg je de ruimte om jezelf te zijn en te groeien in je werk. We zorgen voor een fijne werkplek waar je je welkom voelt en samenwerkt met betrokken collega’s. Verder krijg je van ons:

• Een salaris ingedeeld in FWG 50 (€ 3.471,46 - € 4.659,42)

• Je ontvangt een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband

• 237,4 vakantie uren op basis van een fulltime dienstverband (36 uur)

• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%

• Pensioenopbouw bij PFZW

• Veel persoonlijk en vakinhoudelijke ontwikkelingsmogelijkheden

Bekijk alle arbeidsvoorwaarden (https://werkenbijwzh.nl/werken-bij-wzh/arbeidsvoorwaarden) of lees de CAO VVT (https://www.actiz.nl/cao-vvt-2025-2026)

Waar ga je werken WZH staat voor WoonZorgcentra Haaglanden. Een betrokken zorgorganisatie met woonzorgcentra, een expertisecentrum, thuiszorg en ontmoetingsplekken in Den Haag, Zoetermeer, Leidschendam en Voorburg. Bij WZH staan persoonlijke aandacht, kwaliteit van leven en leven in eigen stijl centraal, of dat nu thuis is of in een van onze woonlocaties. 

WZH biedt specialistische zorg en ondersteuning, afgestemd op wat mensen écht nodig hebben. Of het gaat om dementiezorg, somatische zorg, specialistische NAH-zorg (Niet-Aangeboren Hersenletsel) of revalidatie: we kijken naar de persoon achter de zorgvraag en bieden zorg die past bij iemands manier van leven. 

Als medewerker ben je onderdeel van een organisatie met een mensgerichte visie: we werken met hoofd, hart én handen, zijn open in contact en doen het samen.

Laten we kennismaken Nieuwsgierig geworden? We maken graag kennis met je. Solliciteer via de knop of neem contact met ons op als je eerst nog wat vragen hebt. Ook een meeloopmoment behoort tot de mogelijkheden, zo ontdek je of WZH bij jou past. Want samen zijn we beter.

Heb je nog vragen? Bel dan gerust met Helen van Zuijlen via 0628360187

Een referentiecheck is onderdeel van de procedure. Kom je bij ons in dienst, dan vragen we standaard een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).

Interne kandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op externe kandidaten.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.