Klantcontact Adviseur

Stap in de wereld van AGAM Mercedes-Benz

Bij AGAM draait alles om kwaliteit, service en een optimale klantbeleving. Als Klantcontact Adviseur ben jij daarbij een onmisbare schakel. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elke vraag of afspraak soepel, professioneel en met een glimlach wordt afgehandeld. Met jouw betrokkenheid en servicegerichte houding maak jij het verschil in de ervaring van onze klanten; of het nu gaat om het plannen van een afspraak, het geven van advies of het bieden van passende oplossingen.

Maak kennis met het team

Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team van 11 collega's waarin collegialiteit en samenwerking voorop staan. Dagelijks stem je af met collega-adviseurs en andere afdelingen van onze vestigingen. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten zich gehoord voelen en dat elke vraag of afspraak efficiënt en klantgericht wordt opgevolgd.

Waar jij het verschil maakt

Als Klantcontact Adviseur ben jij iemand die energie krijgt van (telefonisch en online contact met mensen. Je weet hoe je klanten het gevoel geeft dat ze gehoord en geholpen willen worden, en je combineert servicegerichtheid met een oplossingsgerichte aanpak. Met jouw enthousiasme en communicatieve vaardigheden weet je vertrouwen te wekken en ben je een onmisbare schakel tussen klant en organisatie.

Wat jij meebrengt:

• Een MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring in een klantgerichte omgeving, waarbij je weet hoe je klanten professioneel te woord moet staan.
• Beschikbaarheid van 3 tot 5 dagen per week (24-40 uur).
• Je werkt gestructureerd en komt afspraken na;
• Overtuigingskracht en sociale vaardigheden.

Wat je van ons kunt verwachten:

• Een zelfstandige en uitdagende functie binnen een hecht team;
• Een salaris tussen €2.900 en €3.200 bruto per maand op basis van 40 uur (afhankelijk van opleiding en ervaring).
• 8% vakantietoeslag en 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per km of volledige OV-vergoeding;
• Trainingen via EF Academy en Mercedes-Benz Global Training;
• Deelname aan ons vitaliteitsprogramma, waaronder lease-a-bike, fietsregeling en sportschoolkorting;
• Korting op onderhoud, onderdelen en autohuur via Mercedes-Benz Rent;
• Wekelijks vers fruit en gezellige personeelsactiviteiten.

Extra’s die je niet overal krijgt:

• 25% Korting op je autoverzekering;
• Je eigen auto wassen in onze wasstraat;
• Sleutelen aan je eigen auto tijdens de sleutelavond.

Enthousiast? Laten we kennismaken!

Zie jij jezelf al werken als Klantcontact Adviseur bij AGAM Mercedes-Benz in Den Haag? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of neem contact met ons op voor meer informatie over de functie en werken bij AGAM.

Aleyna Celik

Email: [email protected]