Klantcontact Medewerker – Remote

Maak van ieder klantcontact een fijne ervaring!

Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, goed kan luisteren en altijd op zoek gaat naar de beste oplossing? Dan hebben we bij Zitmaxx Wonen een mooie plek voor jou!

Voor ons klantcontactteam zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantcontact Medewerker die vanuit huis onze klanten te woord staat. Of het nu gaat om een vraag over een bestelling, een bezorging, een product of gewoon even meedenken: jij zorgt ervoor dat de klant met een goed gevoel ophangt.

Wat ga je doen?

Als Klantcontact Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt dagelijks contact via telefoon, e-mail en andere klantkanalen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Klanten vriendelijk en professioneel te woord staan.
• Vragen beantwoorden over bestellingen, leveringen en producten.
• Klantgegevens en afspraken zorgvuldig verwerken.
• Problemen signaleren en samen met collega's naar een oplossing zoeken.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving van begin tot eind.

Geen gesprek is hetzelfde. De ene klant wil weten wanneer zijn nieuwe bank wordt geleverd, terwijl de andere klant advies of hulp nodig heeft bij een bestelling. Juist die afwisseling maakt jouw werk leuk.

Jij bent...

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Enthousiast en positief ingesteld.
• Goed in luisteren én doorvragen.
• Zelfstandig, maar vindt het ook leuk om onderdeel te zijn van een team.
• Handig met computers en verschillende systemen.
• Stressbestendig en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren.
• Beschikbaar voor een volledig remote functie.

Ervaring in klantenservice of klantcontact is mooi meegenomen, maar vooral jouw instelling vinden we belangrijk. Heb je de juiste drive en wil je graag leren? Dan horen we graag van je!

Wat bieden wij jou?

• Een volledig remote functie, zodat je vanuit huis kunt werken.
• Flexibele werktijden in overleg.
• Een gezellig en betrokken team waar je op kunt terugvallen.
• Goede begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen.
• Een functie binnen een groeiend en enthousiast woonbedrijf.
• Een passend salaris en goede arbeidsvoorwaarden.
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken over hoe we onze klanten nóg beter kunnen helpen.

Werken bij Zitmaxx Wonen

Bij Zitmaxx Wonen draait het om meer dan meubels verkopen. We willen klanten helpen om van hun huis een plek te maken waar ze zich écht thuis voelen. Als Klantcontact Medewerker speel jij daarin een belangrijke rol.

Je bent vaak één van de eerste mensen die een klant spreekt. Met jouw persoonlijke aandacht, enthousiasme en oplossingsgerichte instelling maak je het verschil.

Klinkt dit als iets voor jou?

Stuur ons dan je cv en een korte motivatie. We maken graag kennis met je!

Zitmaxx Wonen – samen zorgen we voor een fijne klantbeleving, gewoon vanuit jouw eigen huis.

Salaris: €2.360,00 - €4.120,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Werk vanuit huis

Werklocatie: Thuiswerken