Klantenservice medewerker

Ben jij enthousiast, klantgericht en gek op mode? En krijg jij energie van klanten blij maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze groeiende webshop zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die ons team komt versterken. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een belangrijke rol in het bieden van een persoonlijke en fijne service.

Je werkt vanuit onze locatie in IJmuiden, samen met een gezellig en enthousiast team. Geen dag is hetzelfde: van het beantwoorden van klantvragen tot het adviseren over onze nieuwste schoenen en het oplossen van een retour- of bestelvraag.

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, telefoon en chat
• Je helpt klanten bij vragen over bestellingen, retouren en producten
• Je denkt mee met klanten en zorgt voor een passende oplossing bij problemen of klachten
• Je adviseert klanten over onze damesschoenen en mode
• Je zorgt ervoor dat iedere klant zich goed geholpen voelt
• Je ondersteunt het team bij verschillende dagelijkse werkzaamheden

Wie zoeken wij?

Wij zoeken vooral iemand die klantvriendelijk, enthousiast en communicatief sterk is.

Daarnaast:

• Heb je minimaal MBO werk- en denkniveau
• Heb je bij voorkeur ervaring in klantenservice
• Kun je goed en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend
• Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar (meer uren zijn bespreekbaar)
• Heb je affiniteit met mode en damesschoenen
• Ben je zelfstandig, maar ook een echte teamplayer
• Vind je het leuk om mee te groeien met een dynamisch en groeiend bedrijf

Wat bieden wij jou?

• Een leuke en afwisselende functie binnen een groeiende webshop
• Een gezellige werkplek in IJmuiden
• Een marktconform salaris
• Vakantiegeld
• Pensioen
• Overuren worden uitbetaald
• Personeelskorting
• Kosteloos parkeren
• Gezellige bedrijfsfeesten
• Een kerstpakket
• Een informele en prettige werksfeer
• En natuurlijk een gezellige vrijdagmiddagborrel

Werktijden

• Parttime of fulltime
• Minimaal 24 uur per week
• Maandag t/m vrijdag
• Dagdiensten
• Werklocatie: fysiek in IJmuiden

Enthousiast?

Lijkt het jou leuk om onderdeel te worden van ons team en samen onze klanten de beste service te bieden?

Stuur ons dan je CV en een korte motivatie. We maken graag kennis met je!

Soort dienstverband: Parttime / Fulltime
Werk locatie: IJmuiden

Salaris: €1.600,00 - €2.700,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Kerstpakket
• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Werklocatie: Fysiek