Klantenservice Medewerker Smart Home

Functieomschrijving Help jij klanten vooruit met slimme energie? Slimme batterijen, smart home oplossingen, duurzame impact en dynamische energie: steeds meer mensen ontdekken hoe makkelijk en voordelig het kan zijn. Als Klantenservice Medewerker Smart Home bij NextEnergy help jij klanten om het maximale uit hun slimme energie-oplossingen te halen. Je geeft heldere uitleg, snelle oplossingen en denkt graag met onze klanten mee!

Wie zijn wij? Steeds meer stroom komt van zon en wind, waardoor prijzen ook meer in beweging komen. Toch zitten veel huishoudens in Nederland nog vast aan ouderwetse vaste tarieven, en missen ze de vele voordelen van wisselende prijzen. Dat kan anders. Wij maken dynamische energie toegankelijk voor iedereen, zodat je makkelijk profiteert van goedkope (en soms zelfs gratis) momenten.

Met slimme technologie en een eerlijke aanpak zorgen we ervoor dat de energietransitie niet alleen goed is voor de planeet, maar ook voor je portemonnee.

Bij NextEnergy kom je terecht in een snelgroeiend bedrijf waar innovatie centraal staat, waar we samenbouwen aan de toekomst van energie en aan onze eigen ontwikkeling. We geven je de ruimte om impact te maken, initiatief te nemen en mee te denken. Want bij NextEnergy werken we niet vóór de energietransitie, maar er middenin.

Wat ga je doen? Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten maak jij écht het verschil. Jij:

• Beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen en installaties
• Help klanten op weg met hun slimme batterij of energie-app
• Schakelt met je collega’s als er iets technisch of logistiek opgelost moet worden
• Denkt actief mee over hoe onze service nóg beter kan
• Je werkt met zowel ervaren gebruikers als klanten die net starten met slimme energie. Dankzij jou voelen zij zich zeker en geholpen, elke stap van de weg

Vereisten Wat breng je mee?

• Interesse in duurzame energie en slimme technologie
• Nieuwsgierigheid: je wilt graag begrijpen hoe dingen werken.
• Verantwoordelijkheidsgevoel: je laat niet los tot het geregeld is.
• Heldere, vriendelijke communicatie, ook als het complex wordt.
• Ervaring met klantenservice of een (technische) helpdesk
• Een beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week.

Wat Krijg je van ons?

• Een baan met impact, je draagt direct bij aan klanttevredenheid en de energietransitie
• Veel ruimte voor initiatief, jouw ideeën voor verbetering en groei zijn welkom
• Een competitief salaris: €2.677 - €3.000 (obv 40 uur en ervaring)
• Reiskostenvergoeding: OV Business Card of kilometervergoeding vanaf 10 km
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Bucketlist Day: een extra vrije dag per jaar om een droom waar te maken
• Gratis lunch, dagelijks vers in onze kantine
• Gratis sporten via Urban Sports Club, zodat je fit blijft
• Korting op merken en uitjes via Corporate Benefits
• Maandelijkse borrels en events
• Aandraagbonus: breng je een nieuwe collega aan? Dan verdien je tot €2.000

Klaar om het verschil te maken voor onze klanten én voor de toekomst van energie?

Solliciteer vandaag nog, we horen graag van je en wie weet tot snel!