Klantenservicemedewerker

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en help je mensen graag verder? Heb je een passie voor interieur en designmeubelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw dagindeling:

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch, per e-mail en via chat met vragen over producten, bestellingen, leveringen en service.

Jouw werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat;
• Adviseren over producten en helpen bij aankoopbeslissingen;
• Verwerken en opvolgen van bestellingen;
• Informeren van klanten over levertijden en bezorgingen;
• Afhandelen van klachten en het bieden van passende oplossingen;
• Samenwerken met verschillende afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.

Dit verwachten wij van jou:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen;
• Ervaring in klantenservice is een pré;
• Affiniteit met meubels, interieur of e-commerce is een pluspunt;
• Je kunt zelfstandig werken en houdt overzicht in een dynamische omgeving.

Wat wij bieden:

• Een afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf;
• Een informele en collegiale werksfeer;
• Marktconform salaris;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• Werken met een uniek assortiment designmeubelen;
• Personeelskorting op ons assortiment.

Je gaat werken bij een snelgroeiend online meubelretailer gespecialiseerd in exclusieve designmeubelen die je niet overal tegenkomt. Van moderne hoekbanken en luxe bedden tot stijlvolle tv-meubels, kledingkasten en tafels: zij bieden een uitgebreid assortiment voor woon- en slaapkamers.

Hun missie is simpel: unieke meubels aanbieden tegen scherpe prijzen, met een uitstekende service en snelle levering. Dankzij een groot deel van het assortiment dat direct uit voorraad leverbaar is, kunnen klanten vaak al binnen één werkdag genieten van hun nieuwe aankoop.