Klantenservicemedewerker

SD Worx Professionals is op zoek naar een enthousiaste Customer Service medewerker ter versterking van het customer service team voor onze klant regio Gent.

Over het bedrijf & team

Onze klant levert mobiliteitshulpmiddelen in Europa en staat gekend om een excellente klantenservice. Je komt terecht in een stabiel team van +- 3 collega's die jou met open armen en ontvangen en jou graag de kneepjes van het vak leren kennen.

Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren?

• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, biedt oplossingen aan en adviseert hen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Je verwerkt klantendossiers: offertes, bestellingen, servicecontracten, subsidiedossiers,... zijn bij jou in veilige handen
• Planning: je fungeert als back-up voor jouw collega's van het planningsteam.

Je werkt nauw samen met jouw directe collega's, maar ook met collega's van andere afdelingen.

Wat breng je mee om te schitteren in deze rol?

• Je bent vlot tweetalig Nederlands - Frans. Dit is een absolute vereiste omwille van het dagelijks klantencontact in beide talen
• Je kan positief terugblikken op enkele jaren in een relevante job waarin je proactief en klantgericht werkte
• Je werkt vlot met MS Office toepassingen, ervaring met Navison is een sterke plus
• Je hebt oog voor detail, want die subsidiedossiers moeten uiteraard correct verwerkt worden
• Je ziet oplossingen, geen problemen en neemt hierin voldoende initiatief zodoende je de klant écht verder helpt
• Merk je dat bepaalde processen vlotter kunnen? verbetervoorstellen worden hier zeker gewaardeerd.

Wat krijg je ervoor in ruil?

• een voltijds contract
• Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider, waar sterk wordt geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.
• Je wordt ontvangen in een warme organisatie met een sterke 'we can do it' mentaliteit en een grote dynamiek
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket: naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel extralegale voordelen : maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten, thuiswerkvergoeding,...
• Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Hier is jouw ambitie welkom.