Manager Inside Sales

Bouw jij graag aan sterke klantrelaties, slimme processen en een professionele commerciële organisatie? Bij Pultrum draait alles om beweging. Dagelijks verzorgen we complexe transporten voor klanten in binnen- en buitenland. Om onze verdere groei en professionalisering te ondersteunen, zoeken wij een Manager Inside Sales die de commerciële binnendienst naar een hoger niveau brengt. In deze veelzijdige functie geef je leiding aan het Inside Sales-team en ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van commerciële processen, klantinformatie en samenwerking tussen Sales en Operatie. Je zorgt voor structuur, overzicht en continu verbetering. Met behulp van CRM, dashboards en klantanalyses vertaal je data naar concrete acties die bijdragen aan klanttevredenheid en commerciële resultaten.

Dit vind jij leuk om te doen

Wil jij impact maken op commercie én operatie? In deze sleutelrol geef je vorm aan onze Inside Sales-afdeling en zorg je voor structuur, grip en groei in onze klantrelaties. Als Manager Inside Sales ben jij de spil tussen commercie, operatie en klant. Jij zorgt dat alles klopt, van prijsafspraken tot klantbeleving, en bouwt tegelijk aan een professioneel ingerichte afdeling.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het opzetten, structureren en doorontwikkelen van de Inside Sales afdeling
• Het aansturen en coachen van Sales Support medewerkers
• Het borgen van correcte tarieven, prijsafspraken en commerciële afspraken
• Het opstellen en uitwerken van offertes en prijsvoorstellen
• Het zorgdragen voor een soepele overdracht van nieuwe klanten naar de operatie
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor zakelijke klanten
• Analyseren van klantdata, klachten en prestaties en vertalen naar verbeteracties
• Intensief samenwerken met Accountmanagers Buitendienst, Planning en Finance

Hier herken jij jezelf in

Jij bent een senior professional die niet alleen uitvoert, maar juist bouwt en verbetert.

Daarnaast:

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in een commerciële binnendienst / inside sales omgeving
• Aantoonbare ervaring met het opzetten of professionaliseren van processen of teams
• Affiniteit met transport en logistiek
• Sterk in structuur, overzicht en procesverbetering
• Klantgericht én commercieel scherp
• Communicatief sterk en verbindend richting interne en externe stakeholders
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)
• Ervaring met CRM-systemen, MS Office en bij voorkeur een TMS

Dit krijg je

Bij Pultrum krijg je de ruimte om écht iets neer te zetten binnen een professionele organisatie. Twentse nuchterheid zit in ons DNA en in ons team, waar de kracht van samen nog echt inhoud wordt gegeven.

Daarom kun je bij ons rekenen op:

• Een sleutelrol met impact op commercie en klanttevredenheid
• De kans om een afdeling op te bouwen en vorm te geven
• Werken in een dynamische logistieke organisatie met korte lijnen
• Samenwerking met gedreven collega's in sales en operatie
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling

Klaar voor de volgende stap en interesse in deze vacature? Mail met Leonie Baan naar [email protected] of bel naar 06-25095356.

Meer vacatures of direct via de website solliciteren? Kijk op www.werkenbijpultrum.nl