Manager klantsuccessen

Customer Success Manager | Parkbee

De organisatie

ParkBee is een snelgroeiende Nederlandse technologie en mobility scale-up die steden helpt slimmer om te gaan met bestaande parkeercapaciteit. Met een innovatief technologieplatform maakt ParkBee ongebruikte parkeerplaatsen toegankelijk voor automobilisten, waardoor de druk op stedelijke ruimte afneemt en bestaande parkeervoorzieningen efficiënter worden benut. Zo draagt de organisatie bij aan beter bereikbare, leefbaardere en duurzamere steden. Tegelijkertijd creëert ParkBee nieuwe mogelijkheden voor vastgoedeigenaren, hotels, gemeenten, parkeeroperators en andere locatiepartners om meer waarde uit hun bestaande locaties te halen.

Inmiddels zijn meer dan 1.000 locaties aangesloten en heeft ParkBee de ambitie om de komende jaren uit te groeien tot Europees marktleider. Wat ParkBee onderscheidt, is dat bestaande infrastructuur slimmer benut kan worden met de technologie die zij aanbieden. Zo maken zij zichtbare impact zonder dat er nieuwe parkeergarages voor nodig zijn.

Bij ParkBee kom jij terecht in een ondernemende en internationale omgeving met 70 collega's, waar innovatie, samenwerking en eigenaarschap centraal staan.

De functie

Als Customer Success Manager bij je hét aanspreekpunt voor de MKB-klanten van Parkbee. Je zorgt dat de klanten ook echt partner worden en faciliteert daarin namens de organisatie. Je beheert klanten die 1 locatie hebben of die wat minder omzet nog draaien. Hierin ontwikkel je de relatie verder en bouw je die verder uit. Zelf ontwikkel je ook je relatie management skills, maar ook je dealmaking skills.

Je zorgt ook voor de onboarding van nieuwe klanten en dat zij volledig op de hoogte zijn van hoe Parkbee werkt voor de B2B markt. Je bouwt relaties op met uiteenlopende stakeholders; van ondernemers en property managers tot directieleden en C-level beslissers. Intern schakel je met operations, KAM, Tech- en het productteam. Je doet zelf géén technische zaken, maar bent wel de communicatie tussen klant en intern.

Dit wordt er van jou gevraagd

• Je hebt idealiter al 2+ jaar saleservaring in het bouwen van relaties B2B
• Je werkt georganiseerd en beheert graat zelf de klanten
• Vloeiend in Nederlands en Engels, Frans is een pré voor de Belgische markt
• Comfortabel met een CRM Systeem (Salesforce)

Dit krijg je ervoor terug

• Salaris á €48.825 - €52.500 per jaar (€3750-€4050 per maand)
• Een aantrekkelijke bonusregeling tot circa €10.000 per jaar
• Zeer gunstige pensioenregeling met een werknemersbijdrage van slechts 3,2%
• Duidelijk groeipad richting Key Accountmanager (of iets anders)
• Hybride werken met een standplaats in Amsterdam
• De mogelijkheid om 3 weken per jaar in het buitenland te werken. Dit kan gecombineerd worden met een vakantie
• €1.500,- learning & development budget voor jouw persoonlijke ontwikkeling
• Veel ruimte voor ondernemerschap, eigenaarschap en persoonlijke ontwikkeling
• Werken bij een succesvolle technologie scale-up met Europese ambities
• Een internationale werkomgeving met collega's uit meer dan 35 nationaliteiten
• NS Business Card voor woon-werkverkeer (10-50 km) en zakelijke reizen, met daarnaast toegang tot bedrijfsauto’s voor klantbezoeken / zakelijke afspraken
• Elke dag een verse lunch op kantoor
• Teamuitjes, sportactiviteiten, borrels, bootdagen en andere evenementen