Medewerker Customer Service

Jij houdt van regelen. Van klanten helpen. En van zorgen dat alles klopt.

Word jij blij van tevreden klanten, een strakke planning en afwisseling in je werk? Dan voel jij je thuis binnen ons Customer Service team in Echt.

Als Medewerker Customer Service ben jij dé schakel tussen onze klanten, leveranciers, transport en het magazijn. Jij zorgt ervoor dat orders soepel verlopen, vragen snel worden beantwoord en problemen worden opgelost voordat ze echt problemen worden. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt jouw werk leuk.

Samen met je collega's zorg jij ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op de service waar Veris om bekend staat. De functie is voor 40 uur per week maar 36 of 32 uur is bespreekbaar.

Dit ga je doen

Als Medewerker Customer Service heb je een veelzijdige functie waarin klantcontact, administratie en logistiek samenkomen. Jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je houdt je verder onder andere bezig met:

• Het verwerken en controleren van klantorders die telefonisch, per mail of via EDI binnenkomen;
• Het informeren van klanten over levertijden, voorraad en orderstatus;
• Het afstemmen met leveranciers, transport en het magazijn;
• Het oplossen van afwijkingen, retouren, manco's en klachten;
• Het verwerken van voorraadcorrecties en administratieve mutaties;
• Het organiseren van spoedleveringen wanneer dat nodig is;
• Het signaleren van verbeteringen en meedenken over een nóg slimmer orderproces.

Dit ben jij

Je vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt energie van een dynamische omgeving. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en raakt niet snel in de stress wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Daarnaast:

• heb je mbo werk- en denkniveau;
• heb je ervaring in een customer service-, binnendienst- of logistieke functie;
• communiceer je makkelijk met klanten én collega's;
• werk je nauwkeurig en houd je overzicht;
• ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden;
• heb je affiniteit met automatisering en werk je gemakkelijk met ERP-, WMS- of TMS-systemen.

Dit bieden wij jou

• Een afwisselende functie binnen een informele en professionele organisatie;
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig te werken;
• Een enthousiast team waar collega's voor elkaar klaarstaan;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen, onder andere via meer dan 150 online trainingen en cursussen;
• Een passend salaris tussen 2900-3500 euro, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband);
• Een goede pensioenregeling;

Waarom werken bij Veris?

Bij Veris houden we van aanpakken. We zijn groot genoeg om impact te maken, maar klein genoeg om elkaar te kennen. We geloven in samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en gewoon doen wat nodig is. Hier krijg je de vrijheid om mee te denken, jezelf te ontwikkelen en écht het verschil te maken.

Enthousiast geworden?

Zie jij jezelf al werken binnen ons Customer Service team in Echt? Solliciteer dan direct via onderstaande button.

Salaris: €2.900,00 - €3.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfslaptop
• Flexibele werkuren
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Werk vanuit huis

Werklocatie: Thuiswerken