Medewerker ICT Servicedesk

IT-vraag, storing of nieuwe werkplek? Jij helpt collega’s snel weer verder. Als Medewerker ICT Servicedesk bij HANOS Nederland zorg je dat onze IT-dienstverlening blijft draaien.

Wat kan je verwachten?

Een goed salaris

En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS!

Andere vergoedingen

Extra vergoedingen o.b.v. bijzondere verrichtingen (werken in de diepvries etc.)

Extra's

Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve ziektenkostenverzekering

Ontwikkeling en groei

Naar een andere rol dankzij o.a. de HANOS Academie

Wat ga je doen?

Als Medewerker ICT Servicedesk behandel en verwerk je IT-gerelateerde meldingen vanuit onze vestigingen in Nederland en België, distributiecentra, partners en het hoofdkantoor. Samen met jouw team van zes collega’s zorg je dat storingen snel worden opgepakt en collega’s goed geholpen worden. Je registreert meldingen, bewaakt de voortgang en lost waar mogelijk zelf problemen op. Daarnaast beheer je werkplekken op verschillende HANOS-locaties en help je bij het installeren en uitleveren van nieuwe hardware.

Dit ga je doen:

• Neem IT-meldingen aan en registreer deze zorgvuldig
• Los storingen zo snel mogelijk op en bewaak de voortgang
• Beheer werkplekken op verschillende locaties binnen HANOS
• Installeer en lever nieuwe hardware uit
• Ondersteun collega’s met vragen over systemen, software en apparaten
• Werk met Microsoft-software, zoals Windows, Server, Exchange en Office
• Gebruik ITIL-processen en werk bij voorkeur met Topdesk
• Voer administratieve taken uit die horen bij de ICT Servicedesk

Ben jij dé Medewerker ICT Servicedesk die wij zoeken?

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding ICT op niveau 3 of 4
• Je bent hulpvaardig, klantgericht en denkt in oplossingen
• Je werkt zelfstandig, proactief en stelt in overleg de juiste prioriteiten
• Je hebt kennis van Microsoft-software, zoals Windows 10/11, Server, Exchange en Office
• Je hebt kennis van iPads, smartphones, laptops en thin clients
• Je bent bekend met ITIL-processen en hebt bij voorkeur ervaring met Topdesk
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent bereid om naar vestigingen in Nederland en België te reizen
• Je hebt bij voorkeur rijbewijs B

Wat bieden wij?

• Een passend salaris
• Een uitstekende pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding volgens de geldende regeling
• Ontwikkelmogelijkheden via de HANOS Academie
• Extra regelingen, zoals bedrijfsfitness, een fietsplan en collectieve zorgverzekering
• Een geldbonus wanneer jij een nieuwe collega aandraagt bij HANOS
• Last but not least: met korting winkelen bij HANOS!

Word jij onze nieuwe Medewerker ICT Servicedesk?

Zie jij jezelf al collega’s helpen met IT-vragen, storingen oplossen en werkplekken beheren binnen HANOS Nederland? Solliciteer dan eenvoudig via de sollicitatiebutton. Upload je cv en je ontvangt binnen enkele werkdagen een reactie.

Heb je nog vragen over deze functie? Neem gerust contact met ons op, we vertellen je graag meer over werken als Medewerker ICT Servicedesk bij HANOS Nederland.

De sollicitatieprocedure

• Solliciteer hier

  Via het sollicitatieformulier

• Wij leren je graag kennen

  Telefonische kennismaking

• Kennismakingsgesprek

  We zien je graag op locatie

• Aanbod

  Je ontvangt een contract

• Welkom

  We heten je van harte welkom bij HANOS