Medewerker technisch team

Functieomschrijving

Je bent samen met je collega's het eerste aanspreekpunt voor bewoners die problemen melden aan hun woning, zoals lekken, defecte verwarming, kapotte ramen, problemen met deuren of andere technische mankementen.

Door gericht vragen te stellen, breng je de situatie in kaart en bepaal je samen met je collega's welke actie nodig is.

• In de voormiddag behandel je telefonische oproepen. Tijdens de namiddag beheer de je meldingen die via mail zijn binnengekomen.
• Waar nodig zorg je ook voor de planning van een (interne of externe) technieker of vraag je eerst offertes op. Je hebt hiervoor contact met zowel de technische firma als de huurder.
• Je schakelt hierbij vlot tussen huurders, interne techniekers en externe aannemers om een snelle en correcte oplossing te garanderen.

Jouw Profiel

• Je hebt reeds enkele jaren werkervaring in een functie waarbij je klantencontact en administratie combineerde.
• Je hebt een goede technische basis en kan inschatten wanneer externe hulp nodig is.
• Je hebt affiniteit met technische of bouwkundige onderwerpen. Begrippen uit de bouwsector, sanitair, verwarming of algemeen woningonderhoud zijn jou niet onbekend.
• Je communiceert vlot en klantgericht, ook in uitdagende situaties en met verschillende doelgroepen.
• Je bent sterk in telefonische contacten en weet gesprekken efficiënt te sturen.

Wat bieden wij?

• een sociaalvoelende, groeiende organisatie waar je verantwoordelijkheid en ruimte krijgt om te groeien.
• een voltijds contract van onbepaalde duur in een groeiende, maatschappelijk geëngageerde organisatie.
• een goede werk-privébalans met flexibele uren en tot 2 dagen telewerk per week.
• aantrekkelijke vakantieregeling: naast 20 wettelijke vakantiedagen, krijg je 4 extralegale vakantiedagen en 12 inhaalrustdagen.
• een competitief loon en tal van extra-legale voordelen, waaronder een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, eco-cheques, extra anciënniteitsdagen, gsm, laptop, thuiswerkvergoeding en sociaal abonnement voor woon-werkverkeer
• plaats van tewerkstelling: Sint Pieters leeuw, vanaf ten laatste 01/01/2028 regio Grimbergen, met mogelijkheid tot flexibel werken.

Geïnteresseerd? Bouw je mee aan ons verhaal?

Aarzel niet en stuur je motivatiebrief en CV naar onze HR-dienst via [email protected]

We kijken uit naar jouw kandidatuur!