Operations Manager Sales Support

Je geeft leiding aan Sales Support en Key Account Management binnen de commerciële afdeling in Oss en rapporteert aan de Head of Strategic Business Development. Je zorgt dat offertes en orders soepel door de keten lopen en dat de klantprognoses waar Supply Chain Management op plant, betrouwbaar zijn. Daarvoor schakel je dagelijks met Customer Service, Marketing, Regulatory Affairs, Finance en SCM, en met klanten en consultants. Het gaat hard bij Aspen en niet alles is dichtgetimmerd: je krijgt de ruimte om processen neer te zetten die er nu nog niet zijn.

Jouw taken als Operations Manager Sales Support zijn als volgt:

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van sales support en voor de processen eronder. Je stuurt het team, bewaakt de doorloop van offertes en orders en zorgt dat prognoses, rapportages en CRM-data kloppen. Daarnaast houd je het salesbudget in de gaten en maak je knelpunten tussen afdelingen bespreekbaar en oplosbaar.

Verder:

• Je geeft leiding aan Sales Support en Key Account Management: heldere doelen, taakverdeling, coaching en beoordelingen;
• Je zorgt dat offertes, orders en leadopvolging vlot en volgens afspraak door de keten lopen;
• Je legt processen en documentatie vast en traint het team, zodat iedereen op dezelfde manier werkt;
• Je vertaalt klantprognoses naar een bruikbare vraagvoorspelling voor Supply Chain Management;
• Je plant capaciteit: bezetting, werkverdeling en de tools en data die het team nodig heeft;
• Je lost knelpunten op met Customer Service, Marketing, Regulatory Affairs, Finance en SCM, en zorgt dat wijzigingen in wet- en regelgeving snel in de processen landen;
• Je bouwt dashboards en periodieke rapportages voor de Global Head of Sales;
• Je bewaakt het salesbudget, inclusief tools en personeel, en stelt de budgetprognoses op;
• Je houdt toezicht op het CRM en bewaakt de KPI’s van de sales support-functie.

Jouw profiel als Operations Manager Sales Support:

• Hbo- of wo-diploma in bedrijfskunde, financiën, marketing of een vergelijkbare richting; een MBA is een pre;
• Minimaal vijf jaar ervaring in sales operations, business analyse of een vergelijkbare rol in een snelgroeiende omgeving;
• Aantoonbare leidinggevende ervaring: je stuurt aan, coacht en voert beoordelingsgesprekken;
• Je analyseert complexe datasets en vertaalt die naar inzichten waar anderen mee verder kunnen;
• Sterk in projectmanagement en prioriteren: je houdt meerdere trajecten tegelijk op koers en blijft rustig als het druk wordt;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen (SAP) en MS Office;
• Vloeiend Nederlands en Engels.

Dit krijg je als Operations Manager Sales Support

• Een salaris tussen de €6.229 en €9.134 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, vallend in schaal M2 tertiel 1 en 2 (zie Cao), passend bij je kennis en ervaring.
• 8% vakantiegeld en een bonusschema tot 5,5%.
• Uitstekend pensioen bij Stichting Pensioenfonds PGB.
• 25 vakantiedagen en 12,5 ATV-dagen per jaar.
• Korting op sport, sportkleding, Hello Fresh, een fiets en een collectieve zorgverzekering.
• Jaarlijks een bedrijfsdag, afdelingsborrels en themabijeenkomsten.

Ben jij onze nieuwe Operations Manager Sales Support?

Solliciteer via de ‘solliciteer direct’ button rechtsboven of onderaan deze pagina. We ontvangen graag je cv, een motivatiebrief hoeft niet. Eerst nog vragen over de functie, het team of de procedure? Mail ons op [email protected] of bel of app naar +31 6 11 62 59 53. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord.

Werken bij Aspen API in Oss

Bij Aspen API in Oss maken we werkzame bestanddelen voor medicijnen die wereldwijd worden gebruikt. Dat werk vraagt vakmanschap, veiligheid en korte lijnen tussen afdelingen. We zijn een organisatie in beweging: niet alles ligt vast en er is ruimte om te zeggen wat beter kan. Wat we bereiken, bereiken we samen. Onze chemie verbindt.

Voor bureaus

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij vullen onze vacatures zelf en via vaste partners in en nemen ongevraagd voorgestelde kandidaten niet in behandeling. Ongevraagde toezending van cv’s of profielen leidt niet tot een opdracht en geeft geen recht op een bemiddelingsvergoeding. Het bovenstaande e-mailadres en telefoonnummer zijn uitsluitend bedoeld voor potentiële nieuwe collega’s en niet voor bureaus.